ADSL NU ET REANGAGEMENT ???

[jlm26]

Bonjour je suis chez alice depuis 1 an et pas de souci,mais il y a 1 mois je suis passer en adsl nu en non degroupe et depuis 1 mega (avant 6 mega) et le telephone je vous en parle meme pas.Ma question est ce que le faite de passer en adsl nu ma fait rengager pour 1 an.merci de votre reponse (j'ai bien envie d'essayer le neuf si y'en a qui on des infos merci).

[atchoum]

J'aurais tendance à dire oui!!
il s'agit d'un changement d'abonnement... enfin je ne connaispas les subtilités des abonnements chez alice..

[achtungbaby]

Oui, malheureusement alice avait bien indiqué que le passage en adsl nu réengageait pour un an.

Visiblement, ils ont commandé une ligne 1 mégas pour l'adsl nu, alors qu'avant tu avais l'adsl max. Essaie de les tanner au téléphone, et si pas de résultat je ne saurais trop te conseiller de te rapprocher d'une association de consommateur.

[lordi]

non pas de réengagement . Je ne sais ou le responsable du site a vu écrit réengagement

[achtungbaby]

C'est indiqué ici :

http://www.echosdunet.net/dossiers/doss ... upees.html

Réengagement de 12 mois.

[lordi]

lol
qui a ecrit cet article?
je suis abonné adsl nu et avant j'étais en alicebox non dégroupé 8m et je n'ai pas eu de réengagement. Il y a réengagement si vous avez une offre autre que alicebox donc plus ancienne!!!!

[achtungbaby]

C'est moi qui l'ai écrit, sur la base d'un communiqué de presse Alice

[musky00]

Extrait des CGU d'Alice

5. Changement d’offre
Le Client peut changer d’offre parmi les offres qui lui sont proposées et selon les conditions qui lui sont indiquées dans son Espace « Mon Compte ».
Le changement d’offre est subordonné à l’acceptation par le Client de toutes les conditions de la nouvelle offre. A ce titre, il est engagé pour la durée de la nouvelle offre souscrite à compter de la date de facturation suivant son changement d’offre.

[jlm26]

Bonjour je viens de telephoner a alice est elle ma dit que je pouvez resilier et qu'il avait pas de reangagement.mais bon il mon dit qu'il m'envoyer leur dernier modem (peut etre que sa pourrais venir de la chute de debit et telephone qui merde) et il me font 1 mois gratuit.donc je vais patienter un peut.sinon que penser vous de 100% neuf box. je suis a 4km du repartiteur atenuation 42 db.. merci de vos reponse.

[achtungbaby]

Ah, donc y'a un soucis dans leurs conditions. Je vais rechercher plus d'informations concernant les migrations ADSL nu, parceque du coup j'ai un doute.

Concernant Neuf, merci d'utiliser le forum Changer de FAI.