merci à vous tous pour votre attention et votre aide (bien plus spécialement à Caribou, un grand coeur et de très bon conseil ... tout ça dans un caribou !!)
Tout c'est bien terminé aujours'hui, j'ai rappelé : ma commande est résiliée (grâce à Caribou, évidemment)
et , pour mes parents, ils ont accepté d'annuler le changement, étant donné que je ne l'avais pas demandé, mais que je m'étais juste renseignée ...
l'alicebox a donc éte renvoyée par collissimo, et mes parents resteront à leur abonnement habituel chez tiscali qu'ils ont depuis des années ...
Je me répète encore mais merci à vous tous, vous m'avez tellement aidé, et votre soutien et vos conseils m'ont été si précieux
Caribou ... je ne sais pas quoi dire à part MERCIIIIII !
D'ailleurs, aujours'hui, en appelant alice, je suis tombé sur un caribou version féminin qui a tout de suite compris le problème (càd que je n'avais pas demandé ce changement le jour où j'ai appelé), et qui me l'a réglé (en accord avec son supérieur) très rapidement (pour mes parents)
Comme cadeaux pour mes 25 ans, aujourd'hui, on n'aurais pas pu faire mieux!!!