Alicien avec Sagem fast 3302 ?

[Arnaud_33]

je suis nouvel abonné Alice et je dois maintenant recevoir ma box dans 15 jours environ. vais-je recevoir la nouvelle Sagem ???

[cariboudancing]

Quand as-tu souscrit ? Par quel moyen (prélèvement ou cb) ?

Si c'est par cb, tu comptes 7 jours de rétractation et ensuite l'activation et l'envoi du modem qui prend environ 4 semaines ... jamais de la vie 15 jours !!!

Pour le modem que tu vas recevoir il se peut que ce soit le Sagem, mais le mieux est de demander au service client quel type de modem apparaît ... et là tu seras fixé.

[Arnaud_33]

excuse cariboudancing mais j'ai souscrit exactement le 11 fevrier !!! et il a fallu que je relance Alice 50 fois au téléphone... ils traitent mon dossier depuis le 14 mars environ !!! je les eu au téléphone y a deux jours et ils m'ont dit que mon modem arriverait d'ici 15 jours... de plus j'ai choisit la carte bancaire comme moyen de paiement...

[cariboudancing]

Donc je ne crois pas que ce soit un Sagem, mais plutôt un Hitachi.

Ensuite si tu as laissé ton numéro de portable, tu recevras un sms te disant que ta box est envoyée avec le numéro de colis. Par la suite tu auras un dernier sms te disant que ton service est actif.

[Arnaud_33]

merci cariboudancing !!
si les conseillers au téléphone étaient aussi clairs que toi ça irait beaucoup mieux !!!!

[achtungbaby]

Arnaud_33, condoléances, attend toi au pire.