Bilan après un mois de problèmes

[achtungbaby]

Après un échange de modem, 2 expertises de ligne, un test mirabelle, un bridage de ligne à 1024...

Mon problème de décos n'est toujours pas résolu. Le dernier conseiller que j'ai eu ce soir a relancé une 3ème expertise, cette fois ci physique.

Bilan, je suis encore obligé d'attendre la fin de la semaine. Mais la je jure que c'est la dernière, après cette expertise, qui va aboutir à ce que la ligne n'a aucun soucis, c'est la demande de résiliation.

Plus que marre...

[Lemoine]

Même chose pour moi Impossible de faire des mises à jours pour mes sites, impossible de télécharger des dossiers etc... VoIP souvant en panne. Modem qui lache le cout presque chaques 15 minutes, pas la peine d'appeler le 1033 injoignable de toute façon même à 2 heures du matin...

Je sais plus quoi faire.

[achtungbaby]

Ben si, moi j'arrive à chaque fois à les avoir en 1/4 d'heure.

[jjoepook]

Il vaux mieux pour eux que ca fonctionne la c est plus un particuier mais c est un webmaster d un site la la pub peux faire vraiment du mal a alice

A +

[tipoux]

C'est évident Alice se fait toute seule sa contrepub.
Ca me désole, j'aime tant quand ça fonctionne et je me suis fait appeler Arthur ici quand je disais que ça pouvait fonctionner, mais là maintenant je fais parti des décus blasés qui vont résilier à la fin.
Dommage.

[achtungbaby]

Avant la fin...

[tipoux]

Avant la fin peut-être, j'espère bientôt déménager et la ligne du peut-être appartement j'ai fait un test avec "........" (c'est l'appart de ma soeur qui part en retraite) c'est mème pas la peine avec Alice.
Sinon j'estime que j'ai pris un engagement, je suis comme ça un peu beaucoups con (un petit poux!); si je reste à l'endroit où je suis, Alice à la fin basta !

[achtungbaby]

Peut-être que dans ton cas les dysfonctionnements ne sont pas pénalisants.

Mais mes besoins sont certainement plus importants. En tant que webmaster, j'ai besoin d'une connexion fiable me permettant de travailler sur le site sans le mettre en péril.

Aujourd'hui, je considère qu'Alice met en péril le site par ses dynsfonctionnements répétés.

Un contrat certe, mais le contrat est bilatéral.

[tipoux]

Je te l'ai dit pour ma part et je te soutiens: manquement grave.
Et les clauses d'un contrat peuvent être considérées comme nulles si trop imprécises, en jargon juridique les juges tranchent en déclarant la clause

"clause nulle et non avenue".

Vive Echos du Net !!

[Neuneu]

Mon problème de décos n'est toujours pas résolu. Le dernier conseiller que j'ai eu ce soir a relancé une 3ème expertise, cette fois ci physique.

Ah bon les précédentes n'étaient pas physiques ?

Ton souci c'est pas la ligne, c'est le modem

[Pfff]

et l'infrastructures Alice aussi peut etre ..

[[Cloud]__the-0]

Tiens, neuneu est passé "membre d'honneur"...

C'est sur que ça fait tout de suite plus classe que "conseiller alice", ça faisait un peu tache lol ...

[achtungbaby]

Ton souci c'est pas la ligne, c'est le modem

Oui, je sais que le modem est en partie en cause... Sauf que remplacer une V2 par une V2 ça ne résoudra pas le problème.

Une bouse sur un réseau potable tiendrait à peu près la route, mais le réseau est pourrit tout autant que le modem.

[Roadster]

C'est le réseau Alice qui est pourri, la box V2 est presque correcte à côté.

Ce soir pendant une heure et demie, aucun site n'est bien sûr accessible ; diagnostique : ping sur DNS (213.36.80.1)impossible,

Hier soir idem, les pings itou.

C'est bien le système Alice qui est la cause des soucis rencontrés par tous.
Les équipes de maintenance sont absentes pendant le week-end, les équipements ne sont sûrement pas doublés et si une panne de courant arrive, pas de groupe de secours aussi ?

Porte de sortie ?

[cariboudancing]

Merci pour la tâche du "conseiller alice"