bruit sur mon modem speedtouch 706wl ???

[alan]

Bonsoir,

je viens d'avoir le dégroupage partiel auprès de télé2. j'ai branché mon modem, les voyants sont au vert mais il y a un bruit (un "clic") toutes les 2 secondes environ. lorsque j'enlève la prise verte derrière (téléphone), ça s'arrête... est-ce lié au fait que mon téléphone sonne occupé ?

Merci par avance de m'aider, ce clic me gonfle

[achtungbaby]

Bonjour,

le petit clic, en général signifie soit une déco, soit la perte de la ligne Téléphone.

Peux-tu nous préciser ta configuration, comment sont branché les téléphones le modem, etc..

[alan]

je suis pas expert en internet (c'est quoi une déco ?). concernant ma config, je suis en port ethernet. pour mes branchements, un téléphone classique est branché sur la prise spéciale du modem et un autre sur un filtre fourni avec le modem. lorsque je décroche le combiné, j'ai une tonalité (avec un écho) et lorsque je compose un n°, ça sonne occupé (mais j'ai la communication). la hotline m'a dit que c'est un pb entre france télécom, le modem et la ligne.
est-ce que je dois me résigner à ce bruit ?

[achtungbaby]

Je pencherais plus pour une incompatibilité du téléphone avec la VoIP.

Le combiné que tu décroches, c'est celui branché sur le modem ?

Quel est la marque/modèle du téléphone ?

[alan]

mon téléphone est un amarys 220 de chez france télécom et c'est celui branché sur le modem. j'ai pas essayé l'autre. ça joue en quelque chose le type de téléphone ?

[achtungbaby]

Il fautdrait que tu essaies d'inverser les téléphones pour voir. Il n'est pas impossible que celui-ci soit la cause des problèmes.

Eventuellement, autre test, retirer le téléphones qui reste sur la prise murale et son filtre.

[alan]

alors, j'ai changé de téléphone (marche pas mieux), enlever le 2e téléphone et le filtre (idem), j'ai branché directement mon téléphone sur la prise verte du modem (avec cette dernière méthode, j'ai même plus de tonalité...). hier, j'ai appelé la hotline télé2 qui m'a dit "c'est un pb qui sera résolu dans les prochains jours" : c'est de leur ressort ?

[achtungbaby]

Oui, c'est de leur ressort.

[alan]

merci beaucoup pour le coup de main, j'ai plus qu'à attendre...
ce qui est bizarre, c'est que je peux appeler (avec en bruit de fond une tonalité de ligne occupée) mais rien recevoir...patience donc !