Chère Mathilde...

de **cariboudancing** » 15 Mar 2006 9:16

Le mieux c'est de passer lorque c'est possible par le service client puis on vous transfère, sachant que parfois c'est un échec ...

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de **Neuneu** » 15 Mar 2006 12:18

J'ai de la dispo aussi a la technique...

de **achtungbaby** » 15 Mar 2006 12:32

Je confirme qu'il y a de la dispo à la technique, deux appels ce matin, j'ai presque pas attendu.

de **Lemoine** » 15 Mar 2006 13:13

Bizarre

Quand j'appel personne

de **Mathilde Diora** » 15 Mar 2006 17:04

Bonjour à toutes et à tous,

Notre contact technique nous informe que de nouvelles capacités viennent d’être livrées. Leur mise en service se fera progressivement d’ici fin avril, avec des améliorations effectives courant mars.

Cordialement,

Mathilde Diora
Relations web Alice

de **Adriensau** » 15 Mar 2006 17:40

le probleme cariboudancing c'est que pour la plupart des gens, le service client il leur sert a rien. Ils appellent le service technique vu que c'est un probleme d'Internet pour eux, donc probleme de maintenance.

Pour ma pars hier lors d'un chat avec un technicien, il m'a affirmé que ma ligne subirait de nouvelles installation d'ici fin mars, ainsi qu'a un ami habitant pret de Marseille (moi j'habite dans le Nord Est, deparetement de la Marne pret de Vitry-le-François)

Donc en gros j'ai encore 2 semaine de galere pour que tout rentre dans l'ordre chez moi.

de **Neuneu** » 16 Mar 2006 12:08

Et techniquement c'est quoi des nouvelles capacités ?

de **Pfff** » 16 Mar 2006 12:46

ben je crois que tu es une capacité

de **achtungbaby** » 16 Mar 2006 12:59

Neuneu a écrit:Et techniquement c'est quoi des nouvelles capacités ?

Une illusion.

de **Skyhorse** » 16 Mar 2006 13:43

J'allais dire une chimay...euh une chimère

La même question s'est imposée à moi quand j'ai lu "nouvelles capacités" avec tout ce que celà peut impliquer mais je n'ai pas osé poster sur le sujet de peur de passer pour un gros raleur!

Tout ceci n'est pas transparent mais flou... ou peut être que nous sommes tout simplement floués par Alice :lol:

de **Adriensau** » 16 Mar 2006 13:59

peut etre que pour Alice, nouvelles capacités = nouveau materiel plus performant non?

enfin je dis ca, je dis rien !

de **7entrion83** » 16 Mar 2006 18:35

Neuneu a écrit:Et techniquement c'est quoi des nouvelles capacités ?

L'information à l'air de bien circuler on dirait

cdt

de **Lemoine** » 17 Mar 2006 0:55

J'ai envie d'arreter mon abonemment chez Alice, et sa fais que 3 mois que je suis chez eux. Depuis une semaine, navigation impossible, déconnexion presque chaques 5 minutes ?

Comment je pourrais arrêter mon abonnement comme j'ai un contrat de 12 mois ?

de **cariboudancing** » 17 Mar 2006 8:20

Il y a toutes les réponses dans la partie résilier, mais ne t'attends pas à une réponse favorable.

de **achtungbaby** » 17 Mar 2006 9:19

C'est super alice, mes parents n'arrêtent pas de m'appeler pour me demander de les démerder... Ben oui, leur box ne synchronise plus.

Chère Mathilde...

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