Connexion ADSL très malade !

Image Alice propose son offre Alicebox. Bien que racheté par Free, l'offre Alice continue d'exister de façon autonome. Ce forum est destiné à poster vos questions commerciales ou d'ordre général sur l'opérateur Alice et son offre Alicebox.

Modérateur: Infested Grunt

Connexion ADSL très malade !

Messagede questy » 25 Mar 2006 11:28

Depuis 10 jours, ma connexion ADSL est très malade ! :
Ping : OK
Upload : OK
VOIP : OK
Download : 2 ou 3 octets( octets pas Ko)/seconde ! ( soit plus de 30 minutes pour afficher une petite page HTML !!!)
Test Mirabel (FT) : OK
Multiples appels au 1033, reboot, réinitialisation, réception d'un modem neuf (merci Alice) : rien n'y fait !
Pour info, cette panne est intervenue le 16 mars, date de la mise en route de l'ADSL 2+ par FT; ce jours là, tous mes voisins ont connu des interruptions d'accès, quel que soit le FAI (Wanadoo, Free, Tele2, Neuf Tel...) tous ont été reconnectés dans les 2 ou 3 jours, sauf ... Alice !!!
Connaissez-vous cette maladie et les remèdes ?

Non dégroupé
Hitachi V 2
Plusieurs mois d'utilisation sans trop de problèmes...

Merci
questy
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Messagede achtungbaby » 25 Mar 2006 11:56

Ben, je ne sais pas trop quoi dire. J'ai le meme probleme depuis presque un mois :

Enfin j'arrive à la fin de leur check list de tests possibles :

1/ Test mirabelle OK
2/ Expertise de ligne OK
3/ Ma marge est suffisante pour que ça fonctionne
4/ Downgrade de ligne de 24 heures, les décos continuent, et ce malgré une marge de bruit de 20db.

Ils commencent à dire que le problème ne vient pas de FT, ni de chez moi, mais de la saturation de leurs serveurs. Ils n'ont donc pas de solution pour l'instant à m'apporter.

Un technicien devrait me joindre pour des tests ultimes ?
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Messagede cariboudancing » 25 Mar 2006 12:34

A bon, Alice va t'appeller ??
Le silence de la douleur est parfois bien plus fort que le cri de rage.

Il faut s'endurcir, sans jamais se départir de sa tendresse.
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Messagede jjoepook » 25 Mar 2006 12:42

Pour moi le probleme est dus au reseau certes sous dimensinne mais

aussi des modems hitachi

mes graphes avec la triway V2

http://interface.grenouille.com/graph/i ... pe=downloa
d&day=2006-03-25&month=2006-03-01

et celui de mon pote dans la meme ville avec l hitachi v1

http://interface.grenouille.com/graph/i ... =2006-03-0
1


A +

bon week-end
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