connexion se coupe toute les 10 min

[lapinou]

Bonjour, cela fait maintenant 1 semaine que mon adsl se coupe (perte de synchro)
Voici en gros le cycle = 10 min synchro ok / internet accessible puis coupure de la synchro pendant 5 min et c'est reparti pour exactement 10 min d'internet, ainsi de suite 24h/24 depuis 1 semaine.
Remplacement de mon modem par un fast 800 exactement pareil
le routeur adsl n'est donc pas en cause.
voir log de mon routeur netgear dg834gt =

Fri, 2006-04-28 06:53:27 - LCP down.
Fri, 2006-04-28 06:57:10 - Initialize LCP.
Fri, 2006-04-28 06:57:10 - LCP is allowed to come up.
Fri, 2006-04-28 06:57:10 - CHAP authentication success
Fri, 2006-04-28 07:25:30 - LCP down.
Fri, 2006-04-28 07:29:27 - Initialize LCP.
Fri, 2006-04-28 07:29:28 - LCP is allowed to come up.
Fri, 2006-04-28 07:29:28 - CHAP authentication success
Fri, 2006-04-28 07:49:38 - LCP down.
Fri, 2006-04-28 07:53:35 - Initialize LCP.
Fri, 2006-04-28 07:53:35 - LCP is allowed to come up.
Fri, 2006-04-28 07:53:36 - CHAP authentication success
Fri, 2006-04-28 08:10:05 - LCP down.
Fri, 2006-04-28 08:14:13 - Initialize LCP.
Fri, 2006-04-28 08:14:13 - LCP is allowed to come up.
Fri, 2006-04-28 08:14:13 - CHAP authentication success
Fri, 2006-04-28 08:29:53 - LCP down.
Fri, 2006-04-28 08:33:46 - Initialize LCP.
Fri, 2006-04-28 08:33:46 - LCP is allowed to come up.
Fri, 2006-04-28 08:33:46 - CHAP authentication success
Fri, 2006-04-28 08:48:26 - LCP down.
Fri, 2006-04-28 08:52:24 - Initialize LCP.
Fri, 2006-04-28 08:52:24 - LCP is allowed to come up.
Fri, 2006-04-28 08:52:24 - CHAP authentication success
Fri, 2006-04-28 09:09:14 - LCP down.
Fri, 2006-04-28 09:13:06 - Initialize LCP.
Fri, 2006-04-28 09:13:06 - LCP is allowed to come up.
Fri, 2006-04-28 09:13:07 - CHAP authentication success

Hotline alice incapable bien sur de situer le problème, quelqu'un a déja eu ce genre de problème sachant que ce ne sont pas des deconnexions aléatoire et que il ya 1 semaine tout marchait très bien.
Mon abonement est une formule 1024/128 à 20 euros /mois ancien tiscalien

Merci pour vos infos.

[cariboudancing]

Est-ce que ton secteur est passé en ADSL 2+ ?

[lapinou]

Merci de t'interresser a mon problème, comment puis je savoir si mon secteur est passé en adsl+2 car je n'en sais strictement rien.
Alice ne propose pas de degroupage chez moi.

[cariboudancing]

Apparemment tu es ancien client Tiscali, en toute logique tu as du recevoir un e-mail voir éventuellement un courrier t'informant que tu pourrais prétendre à une hausse de débit ...

[lapinou]

bhe non rien recu de alice, je me dépèche de repondre entre deux déconnexions

[achtungbaby]

Passe l'alicebox en pppoa déjà, ça t'évitera d'attendre 5 minutes entre chaque déconnexion.

Ensuite, des décos aussi fréquentes, sans aucune raison apparente, à part un problème réseau chez Alice je ne vois pas ce qui pourrait provoquer ça.

D'autant plus que ton problème persiste avec l'autre modem.

[lapinou]

j'ai un modem routeur adsl netgear dg834gt, pas de box.
Les 5 min de délais sont imposées par la ligne je comprend pas du tout ce qui se passe.

[lapinou]

En fait j'avais pas remarqué mais la nuit entre 3h et 8 h du mat plus de coupure.
Ca sent la lettre recommandé avec résiliation car alice je commence a voir rouge.

[cariboudancing]

Comme disait achtungbaby c'est peut être un problème réseau car les coupures viennent peu importe les modems ...

Tu connais d'autres personnes de ton entourage, proche de chez toi, chez Alice ou Tiscali qui ont les mêmes symptômes ??

[lapinou]

Hélas non, je connais personne avec ce genre de problèmes, je vais essayer de voir mardi pour un test "mirabelle" chez ft et puis si tout est ok
sur la ligne (ce que je pense) j'enverrai ma lettre pour fuir le monde d'Alice au pays des merguez
Je suis abonné tiscali de longue date et de mémoire jamais je n'avais eu de problème, reste à trouver un FAI moins pire que celui-ci .

Merci pour votre aide.

[cariboudancing]

Pour le test mirabelle tout sera ok ... je te le prédis d'avance ...

Vois avec FT pour avoir un document officiel ...

[lapinou]

Bon bah depuis 15h cet AM aucune déconnection (je croise les doigts), ce matin coup de téléphone à FT qui me dit que ma ligne est ok après test (bonne prédiction caribou ), cet AM un conseiller FT qui me dit que cela vient d'un condensateur à la con et que je doit enlever, en gros faire leur travail, je l'ai pas trouvé son condensateur à l'autre ni dans les prises ni dans la boite de branchement à l'exterieur. (chui pas aller voir sur le poteau en bord de route )
je rentre du taff et je regarde le log de mon routeur, aucune déconnexion.
D'ou venait le problème? qui l'a résolu? je pense que je ne le saurais jamais, c'est ça la transparence de la blonde?
Enfin chez FT les conseillers technique sont aussi fort que chez Alice et le truc sympa dans tout ca c'est qu'il se renvoient la balle, ca va plus vite.

[achtungbaby]

FT sont spécialistes pour dire que tout est OK, si ça tombe un technicien s'est rendu sur ton dslam et a détecté une anomalie sur ton branchement et op ça remarche.

[lapinou]

C'est clair, mais c'est le genre d'aventure que je ne souhaite à personne,
quelle perte de temps à cause de gens qui devraient prendre le leur de temps avant de dire que tout est ok.

[Thierry22]

Après un probleme de deconnection toute les 10 mn, renvoie d'un nouveau modem, connexion adsl inexistante, 4 appels au 1033, changement du transfo, diverses configurations, le probleme était toujours le même. Puis j'ai mis a jour, dans mon cas, "Nvidia nForce Networking Controller", et depuis 4 jours aucunes deconnections. Si cela peut aider certaines personnes c'est avec bon coeur que je leur recommande de mettre a jour leur pilote, ça ne coute rien d'essayer. En esperant que cela fonctionne pour le plus grand nombre possible de gens qui ont des problémes de deconnexions.