Coupures de lignes sans cesse, quitter AOL utile ou non ?

[DB2911]

Bonjour à tous,

J'avais un forfait Haut Débit avec AOL d'un côté et mon abonnement téléphonique avec FRANCE TELECOM de l'autre.
Depuis 3 mois, j'ai souscrit un forfait AOL ADSL (jusqu'à 18 Mega) + Téléphone IP (dégroupage total) mais depuis je galère !

Coupures intempestives de ligne plusieurs fois dans la journée !!!
Coupures du Net, coupures du téléphone parfois ensemble parfois séparemment ! Pfffff

J'ai adressé ma demande de résiliation à AOL car je ne sais plus quoi faire à part les appeler "x" fois par jour et être coupée au téléphone. Eh ! Oui ! Je n'ai pas de portable, ça existe encore !

Les caractéristiques de ma ligne ADSL sont :

Taux d'atténuation : 51.81 dB
Débit ADSL (estimation) : 1 Mbps
Débit ADSL2+ (estimation, si disponible) : 1 Mbps
Nombre de lignes téléphoniques : 18 000
Type de DSLAM : ECI ou LUCENT

Si je change de fournisseur, est-ce que ça va changer quelque chose ou est-ce que je risque de rencontrer les mêmes problèmes ?!

Merci à vous de votre aide.
PS : comme vous l'aurez compris, je ne suis pas une pro de l'informatique !

[achtungbaby]

Bonjour,

compte tenu des caractéristiques techniques de ta ligne, je pense que tu devrais t'orienter sur une offre adsl type orange net illimité 1 mégamax. C'est plus cher mais au moins ça sera stable.

[DB2911]

bonjour et merci,

On va donc retourner où on était avant !
A, l'époque où on avait notre petit modem et notre vieil et gros ordi à côté !

Par contre, ce qui est vraiment dommage c'est qu'on ait acheté plusieurs modems puis l'AOL box ... pour devoir très certainement racheter tout ça, non ?!

Merci encore.

PS : j'adore ton avatar, ça me rappelle une certaine Nina Hagen (mon idole quand j'étais jeune !)

[achtungbaby]

C'est bono, le chanteur de U2.

Pour le modem, c'est la livebox en location à 3 € / mois.

[DB2911]

Effectivement, ton pseudo ne serait pas le titre d'un album de U2 ...
Ici, y en a un qui est fan de U2, moi, pas trop ...
Mais ce qui me faisait penser à Nina c'est le maquillage ...

Bref, assez raconté my life.

Oui, j'ai vu que chez Orange, tu loues le modem 3€ par moi, ce qui est vraiment tout bénef pour eux !

En tout cas, merci pour le conseil.

[achtungbaby]

On peut aussi l'acheter pour 39 ou 49 € je crois.

[DB2911]

Bonjour,

Est-ce que je peux en profiter pour te poser une question ... j'ai cherché partout un numéro pour contacter ORANGE pour obtenir des infos sur les délais, etc. mais je ne trouve rien à part la demande d'abonnement en ligne ...

J'ai voulu également rappelé AOL pour leur poser 2 ou 3 questions mais impossible de les joindre, comme d'hab' !

Merci à toi.

[achtungbaby]

Le 1014 c'est le service commercial. Ils peuvent te renseigner sur les délais. En général il faut compter 15 jours.