[probleme] Deconnection Alicebox Sagem Fast 3302

de **Mathilde77** » 09 Mai 2007 15:59

Bonjour Messieurs, je suis nouvelle, et ne trouve pas réponse sur le forum, je pense que le sujet a déja dû être soulevé alors par avance excuser moi de mon possible doublon.

Voila j'ai alibox 8 méga depuis une tite semaine.
Modem Sagem fast 3302.

Jusqu'ici je n'avais aucun probleme, mais depuis hier j'ai des déconnexion sans cesse.
Je surf 5 minute, et ca coupe 3 minute, et ainsi de suite :twisted:

Quelqu'un pour tenter de m'aider ? :cry:

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de **achtungbaby** » 09 Mai 2007 17:15

Bonjour,

pourrais-tu nous donner les caractéristiques techniques de ta ligne en faisant le test d'éligibilité présent dans ma signature.

Ensuite, tu nous donnes l'état adsl du modem :

http://192.168.1.1

login alice
pass alice

et tu copies ce qu'il y a comme infos sur le menu "Etat ligne ADSL"

de **Mathilde77** » 09 Mai 2007 17:52

Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_1_A (G.DMT)
Débit montant 640 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 7616 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 27.0
Terminaison distante: 16.0
Marge SNR Terminaison locale: 11
Terminaison distante: 18
Nombre de HEC 0
Logiciel 0x11130419
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 0
Compteur 1 jour ES 0

# Distance vous séparant du central : 1810 m (détails)
# Taux d'atténuation : 24.62 dB
# Débit ADSL (estimation) : Entre 6 Mbps et 8 Mbps
# Débit ADSL2+ (estimation, si disponible) : Entre 16 Mbps et 18 Mbps
# Nombre de lignes téléphoniques : 4 000
# Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI

Sinon j'ai couper la mumule, et depuis ca a pas l'air de déconner, ca peut venir de cette bébête ?

de **achtungbaby** » 09 Mai 2007 18:13

bonjour,

ça veut dire que quand la connexion est active la connexion est instable.

as-tu vérifié qu'il n'y avait pas un condensateur dans ton installation téléphonique, et utilises-tu une rallonge ?

de **Mathilde77** » 09 Mai 2007 18:25

J'ai remis la mumule, et ca refait des déconnections, alors que sans ca ne le fait pas, donc la mumul est la cause a mon avis.

Je n'utilise pas de rallonge du modem au telephone.

Mon installation comporte donc le modem, un switch (ou hub je ne sais plus) y est relié, et tous les pc de la maison y sont reliés.

Pour le condensateur, je vais allez vérifier, mais ca ne déconnais pas avec mon ancien modem il y a 2 semaines :-)