deconnexions fréquentes

[totole]

Bonjour
j'ai beaucoup de déconnexions avec mon modem sagem 3300 en particulier quand je reçois un appel téléphonque sur ma ligne FT des que je décroche le modem se plante
je suis en zone non dégroupée
J’ai enlevé le condo dans la prise FT
J’ai supprimé mon téléphone sur la prise FT j'utilise le téléphone derriere le modem
Je pense que ma marge snr est trop faible d’après ce que j’ai lu dans le forum
Le 1033 est long et pas toujours au top
Que puis je faire ? svp

Etat de la Ligne ADSL
OPERATIONNEL

Mode ADSL
G992_3_A (ADSL2)

Débit montant
1020 Kb (Intlv[LP0])

Débit descendant
10260 Kb (Intlv[LP0])

Atténuation
Terminaison locale: 31.3

Terminaison distante: 15.4

Marge SNR
Terminaison locale: 5

Terminaison distante: 12

Nombre de HEC
37822

Logiciel
0x11130419

Compteur 15 min ES
0


Erreurs de CRC
1340

Compteur 1 jour ES
0

[achtungbaby]

Bonjour,

tu avais mis un filtre pour mettre le téléphone sur la ligne ft ?

[totole]

merci pout ta réponse
oui j'avais mis un filtre pout brancher mon téléphone sur la prise FT
Chaque fois que je le décrochait le modem plantais

[achtungbaby]

Filtre défectueux, soit celui de la prise FT, soit celui qui est intégré au modem.

[totole]

Bonsoir
il a fallu 4 mois pour regler le probleme de déconnexions
depuis le début de mon abonnement fin septembre j'ai eu ce problème
Tous les habitants du hameau avait ce mème problème
15 appels au 1033 3 expertises de ligne au 3900 au 1013
2 teste Mirabelle
pas de progres....
une lettre du maire avec une pétition des 6 internautes mécontents du hameau a fait bouger les choses
Deux équipes de FT sont venus à bout du problème un materiel défalliant au central de la commune
Alice n'a jamais put déplacer FT
FT a mis qutre mois pour reconnaitre le probléme

[achtungbaby]

Heureux dénouement, c'est domage de devoir en arriver la pour obtenir gain de cause.

Je ne sais pas comment ça se passe dans ces cas la, mais les internautes touchés devrait bénéfcier d'une indemnisation.

[totole]

J'ai beaucoup passé de temps au téléphone
je laise tombé l'indemnisation
un voisin qui a signé la pétition et abonné à orange à reçu un chèque de 30 €