dédpmagement??

[philippe94]

Bonsoir
j'écris de la part d'une de mes relations qui est en dégroupage totale (ALICE) et qui n'a plus de connection&TEL;cela dpuis 15 Jours. Les techniciens lui ont dit que cela mettrait tout ce temps pour vérifier si c'est son modem/ligne qui déconne. Il leur a bien demandé de faire un changement de modem, mais on lui a répondu qu'il fallait tout vérifier. Pour l'instant toujours pas de nouvelles d'alice. A-t-le droit d'avoir un avoir sur sa prochaine facture vu qu'il se retrouve sans rien ? Merci

[achtungbaby]

La précipitation n'est pas de rigueur sur un forum. Des mots mangés ou mal orthographiés rendent la lisibilité et la compréhension difficile. Pourrais-tu reposer ta question, car la je ne suis pas sur d'avoir tout compris. Ton titre, je ne sais pas si c'est déménagement ou autre chose.

[7entrion83]

Si c'est de "dédomagement" que tu veux parler,je pense que chez Alice,ils feront un geste commercial du style:un mois gratuit.

[philippe94]

Normalement ,OUI. IL devrait faire un geste, mais c'était au cas ou il refuserait. Mais bon je vais lui dire qu'il voit ça avec eux, et que par malheur s'il refuse qu'elle sont les recours à faire (lettre R/C) S'il a un prob je te tiens au courant. Merci quand même