Dégroupé LDCOM une lueur d'espoir

de **zobyves** » 22 Fév 2006 21:03

Comme écrit dans le titre j'ai repris espoir ce matin.

Ancien de Tiscali, migré Alice, depuis setptembre 2005, j'attendais patiemment la hausse de débit promise, au début pour Septembre 2005, puis Décembre 2005, puis 1er trimestre 2006, puis ......

Bref je commençais a en avoir marre.

Ce matin, je prends mon téléphone, et appelle je 1033, surprise, on me reponds au bout de 3 mn.

Je demande le service résiliation.

Là je tombe sur une charmante demoiselle, qui se prénomme Véronique, et je lui demande comment il faut faire pour résilier.

Celle ci me demande la raison pour laquelle je veux résilier, là je lui explique que depuis Septembre 2005, j'attends.

Elle me dit que cela ne devrait pas tarder, etc, etc, etc,.....

Je lui dit alors que je suis sur le réseau LDCOM.

Et la surprise, elle me propose de me faire débrocher LDCOM, pour me faire brancher France Télécom en attendant le dégroupage, ce qui fait que je pourrais bénéficier d'une hausse de débit.

Alors la je flaire l'arnaque pensant qu'il fallait se réengager pour un an minimum.

Celle ci me dit que non, et que je pourrais résilier quand bon me semble, ma période d'engagement étant finie depuis Décembre 2005.

Vu ces conditions, je finis par accepter, et elle me dit que d'ici 2 à 3 semaines je recevrais un nouveau modem en echange de mon CT600, et que mon débit serais augmenté.

En rentrant chez moi ce midi j'ai eu la jolie surprise de voir que dans la gestion de mon compte cela avait changé, et que ma ligne etait en construction, et que je serais informé de l'evolution de la situation.

Je vous avouerez que je suis toujours un peu sceptique, mais bon dans le sens ou je ne me suis pas à nouveau engagé pour un an, je ne rique pas grand chose.

Je ne manquerais pas de vous tenir au courant de l'evolution.

Ci joint les caracteristiques de ma ligne :

Code Commutateur Local : HEM62
Nom Commutateur Local : HENIN MARCHES
Longueur de ligne : 2080 mètres
Affaiblissement : 31.2 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6347 kbps (793 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 13667 kbps (1708 ko/s)
Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :
Plaque ADSL : NO1
Type de DSLAM : ECI ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

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de **achtungbaby** » 22 Fév 2006 21:31

Bizarre leur affaire, ne pas pouvoir augmenter les débits sur les LDCOMs. Sont fachés avec le neuf ?

de **zobyves** » 22 Fév 2006 22:04

quote inutile

c'est assez bizarre pour les LDCOM

ils ne peuvent pretendre qu'au 1 ou 2 Mo et pas plus, les lignes sont bridées

il faut attendre de basculer en FT ou d'etre dégroupé Alice

de **cariboudancing** » 23 Fév 2006 15:08

Donc actuellement, si j'ai bien compris, tu es en cours d'activation pour Alie Box??

D'où le changement de ton CT600 vers Hitachi ou Sagem...

Sauf erreur de ma part, en te faisant activer sur Alice Box, il est logique que ton engagement reparte à zéro... nouvelle offre... nouvelles CGU...

de **Neuneu** » 23 Fév 2006 16:49

Alice (tiscali), débroche en allant les gens qu'ils ont dégroupés par Ldcom.

Travailler sur une ligne Ldcom est une misere, les outils pour le diagnostic sont pas précis et marchent quand ils veulent.

de **achtungbaby** » 23 Fév 2006 16:59

Eh ben, si tout le réseau LDCOM est comme ça... :oops:

de **zobyves** » 23 Fév 2006 17:15

je crois que ça concerne une bonne partie des anciens abonnés Tiscali :-(

de **zobyves** » 27 Fév 2006 19:27

J'ai reçu mon nouveau modem ce matin, branché ce soir.

Cela fonctionne correctement sauf la téléphonie, je vais essayer de voir d'ou cela vient.

Sinon chapeau pour le modem en moins d'une semaine.

J'espere que ça va pas tarder l'augmentation de débit :-P

de **cariboudancing** » 27 Fév 2006 19:41

Tu as quel modem ???

de **achtungbaby** » 27 Fév 2006 19:52

Le voyant VoIP est-il allumé ?

de **zobyves** » 27 Fév 2006 20:40

non voyant éteint :-(

ce qui me chifonne c'est qu'avec mon ancien modem le ct 600 la téléphonie marchait :cry:

de **achtungbaby** » 27 Fév 2006 20:48

C'est pas un gros probleme. Si tu as reçu un hitachi, il est assez simple de faire fonctionner la voip en forçant les paramètres.

va voir ce tuto :

http://www.echosdunet.net/phpBB2/ftopic1415.html

de **zobyves** » 27 Fév 2006 21:15

merci beaucoup pour le coup de main

le probleme est resolu

je n'avais pas la bonne adresse dans le Call agent j'ai mis mgc1.tiscali.fr et cela fonctionne

encore merci :cool:

de **zobyves** » 01 Avr 2006 22:45

Bon ben voila nous sommes arrivés à fin Mars et toujours du 2 Mo

et plus de téléphonie, de mieux en mieux chez Alice. PDT_Armataz_01_19

Lundi mon courrier de résiliation part, je vais aller voir ailleurs si c'est mieux. PDT_Armataz_01_27

de **cariboudancing** » 01 Avr 2006 22:49

Tu peux toujours envoyer ce courrier ... réfléchi bien.

Pour l'augmentation de débit, ce sont tous les clients Tiscali qui sont touchés.

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