déménagement et conservation du numéro

[ouenza]

Je dois déménager vers le début juin et je désire à tout prix conserver mon numéro de téléphone.
Chez Free, on me dit que je risque de sérieux déboires à conserver mon numéro.
Est-ce que je dois tenter le coup avec free ou bien prendre un autre FAI sachant que je suis actuellement à 3720 m du NRA et que je serai en déménageant à 976 m. ???
merci

[achtungbaby]

Il s'agit d'un n° géographique ?

[ouenza]

oui, en 04.... c'est mon numéro de ligne FT que je ferai suivre à mon déménagement.

[achtungbaby]

Je sais qu'à une époque, le n° était lié à l'abonnement et ça pourrait créer un conflit pour la conservation du n°.

Maintenant, le moins risqué serait peut-être effectivement de choisir un autre FAI en utilisant ton n° de tel pour t"abonner et demander la portabililté du n°.

[ouenza]

quote inutile
en fait, je voudrais un dégroupage partiel.

[achtungbaby]

Et actuellement tu es en dégroupage partiel ?

[ouenza]

oui, et je tiens à garder France Télécom et mon numéro France Télécom. C'est le seul que j'utilise avec ma famille ou amis. C'est ce qu'on appelle un numéro mnémonique et jamais je le laisserai.

Il faudra que j'apelle le 1013 pour savoir si en changeant d'adresse et en conservant le même numéro FT, leur base de données sera mise à jour immédiatement.

Au mieux, je conserve Free, au pire, je prends le neuf. Mais même avec le neuf, faudra que la base soit à jour.

[achtungbaby]

Dans ce cas la conservation du n° n'est pas liée à l'abonnement ADSL. C'est bien France Télécom auprès de qui il faut se renseigner pour cela. Le problème c'est que je pense que c'est payant.

Ensuite, il y a un autre problème qui va se poser, c'est que le n° étant géographique et attribué, les tests d'éligibilités des FAI seront durant une période sur les anciennes caractéristiques de ligne et NRA de raccordement. Tu ne pourras te réabonner que dès lors que France Télécom aura fait la mise à jour de sa base de données.

Tu vas être obligé de résilier ton précédent abonnement ADSL, la procédure de déménagement n'est à mon avis pas viable dans ton cas.

[ouenza]

Il y a deux possibilités pour le déménagement :

- Solution 1 : la nouvelle procédure (celle qui est présente sur le site)
--- On génère un formulaire de déménagement avant de quitter l'ancien domicile.
--- On a jusqu'à la fin du mois suivant pour se réinscrire à Free en ADSL. C'est cette réinscription qui provoque la résiliation de l'ancien abonnement.

- Solution 2 : l'ancienne procédure (celle qui est décrite dans les CGV)
--- On résilie normalement l'abonnement de l'ancien domicile (avec renvoi de la Freebox et paiement des frais).
--- On dispose alors d'un délai de 3 mois à partir de la date de prise d'effet de la résiliation pour se réinscrire.
--- Une fois le nouvel abonnement fonctionnel, on a un délai de 2 mois pour demander le remboursement des frais de fermeture de l'ancien abonnement.

Même avec la solution 2 qui laisse passer trois mois, on me dit à l'aduf que je pourrai avoir des problèmes pour une réinscription !!!!! J'ai quand même envie de tenter la seconde soluce.

[achtungbaby]

Je me répète, le problème c'est la conservation du n°. Le n° est affecté à un NRA, donc aucun FAI ne saura t'abonner immédiatement.

[Ritounet]

J'ai suivi la solution n° 2 il y a 3 ans lors de mon déménagement tout en conservant mon numéro de téléphone.
Free ont mit 2 mois avant de me renvoyer un modem en disant que je l'avais déjà reçu 2 ans plus tôt...

Ca a tellement cafouillé que j'ai fini par changer de FAI.

Concernant la garde du numéro, il te sera facturé 25 euros par FT