Dois-je renvoyer mon modem ?

[stephaneg]

Bonjour,

je suis en dégroupage total à 500m du dslam depuis un peu moins d'un an.

Dés que je commence un téléchargement, mon modem se réinitialise. les voyants wifi, sync téléphone s'éteignent il ne reste plus que l'alm qui parfois clignote en orange et ensuite la reconexion revient .... et ressaute !
En surf normal, pas de pblm.

Je pense que mon modem à un pblm ? si quelqu'un a déjà rencontré se genre de pblm peut être peut-il me confirmer ?

Autrement, si s'est le cas, j'hésite de me lancer dans la démarche d'échange avec Alice, peut être vaut-il mieux attendre un peu..?

Merci pour votre aide
stephane

[achtungbaby]

Bonjour,

si c'est un phénomène récent, alors soit le modem est en rade, soit le réseau est saturé.

si ça a toujours été le cas, cela peut provenir :

1/ de ton mode de connexion : usb ou eth ?
2/ de la présence d'un condensateur dans une prise murale ft, et/ou dans l'arrivée FT.

[stephaneg]

Ce pblm est apparu du jour au lendemain cela fait environ 1 mois maintenant...
Suis-je obliger de renvoyer mon modem à Alice pour remédier à ce pblm ?
Est-il possible d'acheter un modem dans le commerce ?

[achtungbaby]

ça peut être des travaux sur la ligne. peux-tu donner les informations de connexion de ton modem ?


http://192.168.1.1

Chez alice, si tu obtiens un échange de modem, ils te l'envoient sous 72 heures, avec un colissimo pour renvoyer l'ancien. Donc, à ce niveau la il n'y a aucun soucis.

[stephaneg]

oui ci-dessous :

Version du système: M10005
Version du système d’amorçage: M10204

Les informations suivantes indiquent l’état actuel de votre connexion ADSL

Mode: ADSL2+
Type:
Line Rate - Upstream (Kbps): 877
Line Rate - Downstream (Kbps): 11005
SNR Margin - Upstream (dB): 9.0
SNR Margin - Downstream (dB): 24.6
Attenuation - Upstream (dB): 3.0
Attenuation - Downstream (dB): 14.5

Les informations suivantes indiquent la configuration de votre réseau

LAN IP Address: 192.168.1.1
WAN IP Address(es): ppp_8_35_1 : 83.156.--.--
Default Gateway: 212.129.9.82
Primary DNS Server: 213.36.80.1
Secondary DNS Server: 213.36.80.1
Date/Time: Sun Oct 1 14:07:36 2006

Les informations suivantes indiquent l’état de votre service de téléphonie :

VoIP: Online

[achtungbaby]

Visiblement les données du modem son bonnes. Donc aucune raison particulière à ce que ça déconnecte. Possible qu'il s'agisse d'un probleme de réseau temporaire.

[stephaneg]

ok merci,

il y a des traveaux à proximité du central mais cela fais presque 1 an et je pense que nous serions nombreux à avoir des pblms dans ce cas.
Je vais quand même me renseigner auprès de mes voisins..

J'ai remarqué quelque chose dans la boite d'affichage des réseaux sans fils lorsque je suis déconnecté : je vois plein de bornes wifi beaucoup plus que lorsque je suis connecté moi-même...

Aussi, mon modem ne fais pas que perdre la synchro, il se réinitialise.. je pensais que ce comportant permettait de conclure sur sa défaillance ??

Stephaneg

[achtungbaby]

Pas vraiment, je dirais plutot que tu as des voisins qui ont le wifi.

[stephaneg]

oui merci

A+