Free ou Neuf.fr?

[maxise]

Bonjour,
Ma chère mère veut changer son abonnement et passer en dégroupage total.
Actuellement chez Télé2 avec téléphonie non dégroupée et ADSL, je pense la faire changer pour NEUF ou FREE.
Compte tenu de la configuration de l'appartement (Paris intra muros), l'offre Wimax de Free me paraît attractive, d'autant qu'ils fournissent les prises CPL gratuitement.
Les tarifs sont pareils, mais je me pose la question de la fiabilité de FREE, quand je lis les "baromètres" d'incidents sur les lignes. Neuf paraît plus fiable.
La mise en place de la freebox est-elle plus compliquée que celle de la neufbox?
Vous en pensez quoi?
Merci pour vos réponses.

[achtungbaby]

je pense la faire changer pour NEUF ou FREE.
Tu as une dent contre ta mère pour vouloir lui proposer Free ? Si ta mère est comme la mienne, il vaut mieux éviter de lui fourguer un abonnement à risque.


(Paris intra muros), l'offre Wimax de Free me paraît attractive,
Wimax à paris ?


Vous en pensez quoi?
Ben commence par nous fournir le résultat du test d'éligibilité du n° de ta mère pour qu'on puisse juger sur pièce. La je manque d'éléments pour répondre.

[maxise]

Salut achtungbaby!
Je ne sais pas si ma mère est comme la tienne
Une chose est sûre, j'ai pas envie qu'elle m'appelle tous les jours si il y a un problème!
Pour le wimax, je pensais que c'était le terme pour le wifi de free qui a une meilleure portée?
Bon de toutes façons, ce sera neuf....

Et voilà le test d'éligibilité:

## Test supprimé ##

Merci!

[achtungbaby]

Une chose est sûre, j'ai pas envie qu'elle m'appelle tous les jours si il y a un problème!

C'est bien ce que je pensais

Par contre, désolé, mais merci d'utiliser le test adsl du site, et pas un test concurrent...

[maxise]

Désolé....

* Numéro de téléphone : 01XXXXXXX
* Code NRA : AUT75
* NRA (commutateur local) : AUTEUIL
* Distance vous séparant du central : 324 m (détails)
* Taux d'atténuation : 4.86 dB
* Débit ADSL (estimation) : 8 Mbps
* Débit ADSL2+ (estimation, si disponible) : 18 Mbps
* Nombre de lignes téléphoniques : 56 000
* Type de DSLAM :

PS: le pack CPL de neuf 85mbps est-il suffisant pour la TV HD?
Ou tu conseilles le pack 200 mbps?

[achtungbaby]

Vache, avec une ligne comme ça ta mère à droit à tout.

Free c'est wifi Nimo, pas Wimax. Mais de toute façon le nouveau décodeur est en CPL et n'a plus d'antenne.

Bon pour la sérénité de ta mère, et la tienne. Moi j'aurait tendance à t'envoyer voir du côté d'alice. Pourquoi ? Parcequ'ils propose le contrat alice pour vous, dont tu pourras trouver des articles sur le site :

Test du contrat alice pour vous

Plusieurs avantage à mon avis : l'installation à domicile gratuite, et l'activation en moins de 2 semaines (en réalité moyenne de 7 jours), et la formation à domicile !

Aujourd'hui ce contrat comporte 6 engagements :
* Engagement n° 1 : activation du service en moins de 14 jours
* Engagement n° 2 : installation à domicile gratuite en zone dégroupée
* Engagement n° 3 : assistance téléphonique gratuite depuis un poste fixe avec un délai d’attente inférieur à 3 minutes en moyenne
* Engagement n° 4 : dédommagement automatique en cas d’interruption de service
* Engagement n° 5 : une heure de formation gratuite à domicile
* Engagement n° 6 : le rétablissement de la ligne ADSL sous 24 heures maximum

[aldo]

+ 1 achtungbaby je dirai comme toi en ce moment Alice a le vent en poupe et neuf cumule les réclamations

[plumet]

Moui, peut être, Aldo. Mais, personnellement, je suis chez Neuf en dégroupage total et tout baigne, je n'ai jamais eu l'ombre d'un problème (longueur de ligne: 2000m atténuation: 36 db): téléphone, internet, télé...
Pour Alice qui était si décrié sur ce site et ailleurs il n'y a pas si longtemps, j'ai du mal à croire que tout soit devenu parfait en quelques mois. D'autre part, Telecom italia veut s'en séparer et elle va bientôt être vendue... à Neuf ou à Free.

[achtungbaby]

Détrompe toi, ils ont changé radicalement.

Alice a vendre ? Neuf aussi a été vendu, tu n'es pas au courant ?

[jjoepook]

Salut je rejoins ce qui a ete dis plus haut chez moi aussi neuf fonctione

tres bien en adsl nu mais chez un pote alice aussi

alice c est radicalement amelioree et le probleme d alice c est que dans

le marche francais il faut etre bon des le debut si alice avais ete comme

ca des le debut ca n aurais pas ete pareil



A +

[maxise]

Merci pour vos avis, spécialement à achtungbaby, qui prend de son temps et a toujours répondu avec forces détails à toutes mes questions .
J'avais éliminé Alice car je pensais qu'ils changeraient de nom d'ici peu de temps (FREE?) et moins sûrement NEUF (même si ils sont sur le point d'être rachetés). ET comme j'ai pas envie d'expliquer que c'est pareil même si c'est différent (prise de tête.. ) Ca été déjà assez compliqué de lui expliquer que son N° de tel qu'elle a depuis 30 ans allait changer. Ouf, c'est fait...
J'ai finalement choisi neuf et négocié un mois gratuit. Personne charmante au téléphone, il faut le noter.

[aldo]

super bien négocier, sauf qu'avec alice en ce moment ta deux mois gratuits
Quand j'ai negocier neuf en juillet 07 j'ai eu deux mois gratuits que j'ai du réclamé deux fois de suite avec une hotline payante, donc qui leur rapporte des euros, fait le calcul camarade.
J'ai dit a mon frère d'aller chez neuf comme moi, comme la ligne était stable en sur le 77, depuis qu'il a neuf sa date de janvier 2008 il n'a que des galères et on lui raccroche au nez sa va finir en procès avec la DGCCRF alors...

[achtungbaby]

c'est 3 mois gratuits alice.

[aldo]

je crois que je vais opter pour alice, je suis en degroupé, il prenne en charge les frais de résiliation en plus ou c'est l'un ou l'autre.
actuellement je suis neufbasic sans degroupage a 14,90 euros plus FT 16 euro et les communications en plus, donc je vais etre gagnant bonne soirée a vous

[achtungbaby]

Je ne pense pas que ça soit cumulable. Mais les 3 mois gratuits, c'est uniquement pour ceux qui s'abonnent via le net.