Gros problème de synchronisation

[sand30]

Depuis mon déménagement en avril 2007 j'ai de gros problèmes de synchronisation avec mon alice box.

Déjà il a fallu près de 2 mois de travaux sur la ligne pour avoir l'ADSL et ensuite celà a bien fonctionné pendant 1 mois je tournais en 7 gb et maintenant quand j'ai l'ADSL je tourne à 2,5.

Tout d'abord ça à commencer qu'il fallait que je rallume pour réinitialiser le modem toutes les 2 H et ensuite toutes les 10 mn on m'a changé 2 fois le modem depuis le mois de juin et là j'ai une connexion internet quasi inexistante.

Mettons je l'ai pendant une journée ça se déconnecte comme ça et pendant 48 H plus rien et ça revient comme c'est parti.

Malgrés des manipulations rien n'y fait. J'avoue que je désespère un peu et envisage même de résilier mon abonnement pour service non rendu.

[achtungbaby]

Bonjour,

pourrais-tu nous fournir les caractéristiques techniques de ta ligne téléphonique, en faisant le test d'éligibilité présent sur notre site.

[sand30]

Voilà le résultat qui m'a été donné.

Numéro de téléphone : 0466******
Code NRA : CNX30
NRA (commutateur local) : CONNAUX ZAA BAG
Distance vous séparant du central : 1800 m (détails)
Taux d'atténuation : 27 dB
Débit ADSL (estimation) : Entre 6 Mbps et 8 Mbps
Débit ADSL2+ (estimation, si disponible) : Entre 16 Mbps et 18 Mbps
Nombre de lignes téléphoniques : 3 000
Type de DSLAM : ALCATEL

[achtungbaby]

Visiblement, la ligne est correcte à ce niveau.

As-tu vérifié la présence d'un condensateur, et utilises-tu une rallonge téléphonique ?

[sand30]

non je n'ai pas de condensateur et mon modem est branché directement sur la prise.

Hier un technicien m'a dit qu'il faisait remonter l'information et qu'il allait vérifier la ligne.