Bonjour,
Je suis abonnée chez AOL et je n'ai pas changé de forfait.
Lorsque l'on m'a demandé de créer un identifiant (ID) ainsi qu'un mot de passe pour pouvoir accéder à mon compte, j'ai dû le faire mais malheureusement je ne les ai pas mémorisés. Résultats, je ne les retrouve pas. Il y a bien la solution "identifiant oublié" et "mot de passe oublié" mais cela ne fonctionne pas. L'ordinateur me répond que les renseignements me seront envoyés par e-mail (adresse e-mail de contact) mais je n'ai rien reçu. Je me pose la question de savoir si j'ai créé d'autres adresses e-mails. En tous les cas, je suis bien embêtée car je ne peux plus rien faire.
Avez vous une solution ? Merci beaucoup pour votre aide.




