instalation d'alice box hitachi

[katinou]

salut , je viens de recevoir mon alice box aujourd'hui, l'installation c'est bien passé mais probléme je ne peux pas me connecter, ca me dit erreur sur la page et serveur introuvable !
j'ai donc contacter alice qui me dit d'attendre une semaine de plus alors que je l'ai attendu 2 mois déja parce que il faut apparament qu'ils active mon modem! j'ai mes paramètre de connexion, je ne comprends pas trop ce qu'ils veulent me dire!
quand je procéde a l'auto diagnostic j'ai le code C01WG.
que veut dire ce code, je trouve pas les techniciens trés performant! lol
en espèrant que quelqu'un m'aide a résoudre ce problème
en vous remerciant

[achtungbaby]

Bonjour,

tu es en zone dégroupée ou en zone non dégroupée ?

as-tu saisis tes identidiants lors de l'installation ?

peux-tu nous donner le résultat de la commande suivante :

dans ton navigateur : http://192.168.1.1

login / pass : alice/alice

cliquer sur information du modem.

[katinou]

salut !
merci pour ta réponse rapide ! non je suis en zone non dégrouper, j'ai saisie mes parametres de connexion avec un technicien alice mais sans succes, c'est la qui ma dit d'attendre kelke jour pour que ca marche! je trouve ca bizarre, car sur le forum personne ne parle de ce qui m'arrive

kati

[achtungbaby]

peux-tu nous donner le résultat de la commande suivante :

dans ton navigateur : http://192.168.1.1

login / pass : alice/alice

cliquer sur information du modem.

[katinou]

coucou , bon bé merci pour tou a vous tous, et mon adsl marche enfin, aprés avoir persisté avec les techniciens d'alice, ya n'a un ki a fini par me le faire marché !

comme koi, kan ils veulent , ils peuvent ...

MERCI

[musky00]

Merci infiniment katinou d'avoir répondu aux questions posées dans le but de t'aider

Merci également d'avoir posté inutilement puique tu t'en es très bien sorti avec le 1033

[achtungbaby]