J'ai reçu un sagem fast 3302

de **cariboudancing** » 31 Mar 2006 21:08

Je t'ai répondu ... c'est à la bonne volonté de FT

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de **Arnaud_33** » 31 Mar 2006 21:09

faut il que je laisse ma box allumé jusqu'a ce que france telecom veuille bien me dégroupé ? ou est ce que je la laisse éteinte ?

de **cariboudancing** » 31 Mar 2006 21:10

Pour moi il est inutile de la laisser allumée et branchée. Tu t'en rendras compte par toi même lorsque le dégroupage sera effectué.

de **achtungbaby** » 31 Mar 2006 21:11

Tu la laisse dans sa boiboite à l'abris des poussières.

De toute façon le jour où tu seras dégroupé, tu n'auras plus de téléphone.

de **Arnaud_33** » 31 Mar 2006 21:13

ok le truc c que je l'ai déja installé sur le pc...
mais vous avez pas un délais moyen du dégroupage quand on reçois sa box ?

de **achtungbaby** » 31 Mar 2006 21:25

ça devrait être rapide je pense. Si ils envoient le modem, c'est que c'est imminent.

En zone Dégroupée, comme le téléphone est coupé, l'usager doit pouvoir retrouver au plus vite son téléphone, donc pour éviter qu'il y ai une coupure, ils envoient le modem avant.

de **Arnaud_33** » 31 Mar 2006 21:27

le modem était dispo le 28mars a la poste a bordeaux ( oui j'habite Bordeaux) et il m'a été livré le 31mars a cause de la grève du 28...
ça fait donc 3 jours dois je compter une semaine ou moins ??

de **cariboudancing** » 31 Mar 2006 21:28

Je vais être mauvaise langue ... certains clients ont reçus le modem et deux semaines après ils n'étaient toujours pas dégroupés ... Comme par hasard FT les zappe.

Moi je te conseille d'attendre jusqu'à Vendredi. Après tu appelles FT pour leur demander ... quitte à te faire jeter.

Selon ce qu'ils te répondent, tu appelles au service technique pour qu'ils fassent un ticket (TTM).

de **Arnaud_33** » 31 Mar 2006 21:30

merci a tous de m'avoir aider !

de **tipoux** » 31 Mar 2006 21:32

Arnaud_33 a écrit:ok le truc c que je l'ai déja installé sur le pc...
mais vous avez pas un délais moyen du dégroupage quand on reçois sa box ?

Je te conseille de désinstaller ce que tu as installé.

Il n'y a pas de délai moyen pour que ta ligne soit dégroupée.

Maintenant que tu as reçu ta box, lis la notice il doit y avoir des instructions pour faire les choses dans l'ordre.

de **Arnaud_33** » 31 Mar 2006 21:37

t'inquiète tipoux j'ai tout installer dans l'odre que le pack du sagem l'indique !
maintenant il faut que j'attende de pouvoir l'utiliser ce modem !!

J'ai reçu un sagem fast 3302

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