J'ai reçu un sagem fast 3302

[Arnaud_33]

salut !
aujourd'hui le 31/03/06 j'ai reçu ma box après deux mois d'attente enfin !!
et surprise ! c'est le tout nouveau sagem !!!
alors je le trouve joli mais il est plus grand que l'hitachi...
enfin outre le modem comme alice m'a pas encore coupé l'abonnement de france telecom je peux pas me servir de ma box...

[tipoux]

Bonjour,

Si je te comprend bien tu es content d'avoir reçu un nouveau Modem.
(avec pleins de loupiotes ?)
Et tu connais aussi le célèbre modem que je possède (l'équivalent d'une motobécane), le très célèbre Hitachi.
Livre nous tes informations, et précises ta connexion s'il te plait (dégroupé ou non dégroupé).
J'aimerai savoir ce qu'il a dans le ventre.
Amicalement

[musky00]

tipoux, arnaud_33 vient de dire qu'il n'était pas encore activé ou ai-je mal compris ?

[cariboudancing]

Vu la dernière phrase ... c'est un dégroupé.

Je précise aussi que ce n'est pas alice qui "coupe" l'abonnement France Télécom.

Alice donne le mandat à France Télécom, Alice envoie le modem puis c'est France Télécom qui coupe tout.

[Arnaud_33]

je ne suis pas activé.
il y a 2 jours la hotline m'a dit de les rappeler quand j'aurais reçu ma box pour lancer l'activation et là depuis 13h cet après midi j'arrive pas a les avoir !!!

[cariboudancing]

Tu as bien souscrit un Dégroupage Total ??

Tu as encore ta ligne FT ??

Je ne vois pas pourquoi tu devrais les rappeller pour lancer l'activation .....

[Arnaud_33]

caribou combien de temps faut - il que j'attente encore ??
Alice répond toujours pas au téléphone !

[Arnaud_33]

oui j'ai encore la ligen FT
le flux adsl alice ne marche pas encore sur le modem

[Arnaud_33]

et aussi je n'ai pas eu la coupure

[cariboudancing]

Au lieu de poster 2 messages à la suite, utilises la fonction éditer.

A ce niveau là tout dépend de FT ... certains clients ont la coupure avant la réception du modem, d'autres attendent 72h, parfois c'est une semaine.

Par contre je te déconseilles d'appeller FT, tu serais mal reçu.

De plus, il est inutile d'appeller Alice, cela ne dépend pas d'eux.

[Arnaud_33]

combien de temps dure la coupure ??
et elle sert a quoi au juste cette coupure ??

il y a deux jours je m'inquiétais de pas avoir reçu mon modem et j'ai donc appelé le 1033 et la gentille dame m'a dit qu'il avait été envoyé enfin bref et elle m'a précisé de la rappelé quand je l'aurais reçu en tout cas elle m'a dit que tout était en place sur mon dossier : dégroupage effectué...

[cariboudancing]

Il n'y a pas de durée de coupure.

Cette coupure signifie que FT ta résilié et a effectué les branchements pour Alice ... donc à ce moment là tu branches et installe le modem.

Pour info, si le dégroupage était effectué, tu n'aurais plus de ligne du tout ........

[Arnaud_33]

la conseillère m'a menti alors...
mais pourquoi m'a t-elle dit de rappeler quand j'auais le modem ??
A ton avis je vais bientot etre dégroupé maintenant que j'ai le modem ??
ça fais deux mois que j'attend et j'en ais marre si il n'y avait pas la gratuité je serais déja parti

[achtungbaby]

arnaud_33, merci d'utiliser la fonction éditer lorsque tu veuc ajouter une information, 3 posts d'affilé, ça fait un peu floud.

[tipoux]

je ne suis pas activé.
il y a 2 jours la hotline m'a dit de les rappeler quand j'aurais reçu ma box pour lancer l'activation et là depuis 13h cet après midi j'arrive pas a les avoir !!!

Bon voilà d'une part j'en profite pour m'excuser auprès de Caribou et d'autres personnes de ce forum et aussi pour dire qu'il n'est pas impossible de contacter la hotline.

Je suis en dégroupé total et je confirme absolument ce qu'a écrit Caribou:
l'activation de la ligne dépend de FT.

Amicalement.