Je suis chez Neuf et aussi chez AOL

[gillou24]

Bonjour,
J'ai envoyé un courrier en recommandé avec AR au Service clientèle AOL (pour me désabonner) car je me suis inscris chez neuf (pour avoir l'ADSL)

Brèf, mon ancien abonnement chez AOL se terminé le 15-02-07 et je voie aujourd'hui qu'il n'ont pas résilé l'abonnement.

Que faire contre cela, contacter une société de défences, je pensse déjà aller à ma banque pour bloquer tout prélèvement de leur part.

[musky00]

Une plainte à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).

[nicolas76]

D'après les conseils d'une personne de chez AOL tu aurais dû contacter le service résiliation d'AOL et leur demander qu'ils migrent ta ligne vers NEUF puisqu'ils font parti du même groupe. Comme ça tu n'aurais pas eu besoin de résilier ta ligne AOL

Je viens aussi de résilier mon abonnement AOL pour aller chez Darty et j'ai envoyé mon courrier en recommandé avec accusé de réception le mardi 13 février et ma ligne n'est toujours pas coupée. Je n'ai d'ailleurs toujours pas reçu l'accusé de réception

Du coup je suis allé à ma banque pour faire opposition aux prélèvements AOL car j'ai peur qu'ils me prélèvent les frais de résiliations que je ne souhaite pas payer du fait que ça fait 2 mois qu'ils n'ont toujours pas rétabli ma ligne... Ca m'a couté 16€20 mais bon si ça peut m'éviter d'être prélevé à tord ça sera une bonne opération.
Par contre vis à vis de la loi je pense m'être mis en défaut en refusant de payer non?

[Infested Grunt]

L'abonnement à Neuf est antérieur à la mise en place de la transmission d'AOL vers Neuf. Le problème est qu'AOL n'a pas résilié son contrat alors qu'il a envoyé sa lettre de résiliation dans une LRAR.

[jjoepook]

c est clair joue ton droit

et meme si aol a ete rachete par le neuf pour l instant c est un fai

independant

dans son cas il faut qu aol le resilie

A +