Les contacts avec les sites commerciaux.

[papre12]

Bonjour. Je n'aime pas les sites commerciaux que l'on ne peut pas contacter par mail individuel. Les FAQ, c'est bien mais c'est trop sélectif. On peut conserver un mail pour le relire si on n'a pas bien compris. Le téléphone coûte cher. Donc, je banni les sites où je ne peux pas discuter par mail. Par exemple actuellement, je suis chez Cegetel et je vais partir car je n'arrive pas à avoir des explications par mail avec eux. Systématiquement ils me demandent de téléphoner. Bye Bye ! Qu'en pensez-vous ?

[achtungbaby]

Avec le neuf, j'envoie une gueulante par mail, ils me répondent de téléphone, je renvoie un mail, ils m'envoient une carte téléphonique avec des crédits.

[Infested Grunt]

Orange propose un formulaire pour causer avec les services clients mais il est tellement bien caché dans la zone assistance que je ne suis pas sur que des techniciens y répondent...