Mail de facture, mais... pas de facture

de **achtungbaby** » 13 Avr 2006 16:47

Ils sont gentil chez Alice... Dans la série je gaffe, tu gaffes, nous gaffons...

Je reçois ce jour un mail m'annonçant une nouvelle facture dans mon compte. Je me rend donc dans mon compte, et la... Ben comment je fais pour consulter ma facture ?

Ben oui, y'a plus le lien...

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de **Pfff** » 13 Avr 2006 16:53

Tipoux a du etre embauché au service facturation de Telecom Italia ...

de **7entrion83** » 13 Avr 2006 17:38

Ils sont vraiment forts,il n'y a pas à dire.

.

@ achtungbaby,

Puis-je te poser une question ?

Dans ton cas,à qui incombent les frais de retour de la box ?

de **achtungbaby** » 13 Avr 2006 18:02

à toi.

de **7entrion83** » 13 Avr 2006 18:05

C'est normal ça ?

de **achtungbaby** » 13 Avr 2006 18:07

Ben oui, je pense.

Chez les autres FAI c'est comme ça que ça se passe en tout cas. Va voir chez Free quand tu as une freebox foireuse. Les frais de retours sont à la charge du client.

de **7entrion83** » 13 Avr 2006 18:12

Merci pour la réponse

de **lfabrice** » 13 Avr 2006 18:31

c'est marqué dans les CGU que c'est à nous de supporter les frais de retour?

de **Pfff** » 13 Avr 2006 18:44

tiens voila un peu de lecture:
CGU d'Alice

de **lfabrice** » 13 Avr 2006 20:22

ok merci, effectivement il est écrit que le client doit retourner le modem. C pas marqué à ses frais mais évidemment comme le contraire n'est pas marqué non plus

Mail de facture, mais... pas de facture

Mail de facture, mais... pas de facture

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