[réglé][Etait]Marre d'alice

de **ami** » 27 Fév 2006 22:15

j'ai eu le 1033 en 10 minutes ce matin.

Tout le monde n'est pas au meme niveau apparament !!!

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de **Pfff** » 27 Fév 2006 22:20

bubudu13 a du allumer son poste de radio au lieu de téléphoner au 1033 ...

Je sors ... chuis bien chez [http://www.echosdunet.net/abonnement/abonnement.php?id=neuf]Cegetel[/url] :cool:

de **cariboudancing** » 28 Fév 2006 11:47

Certaines personnes me disent attendre 1h30 ... d'autres 15min ... parfois je m'y perd aussi ... je ne peux pas expliquer cette difference d'attente...

de **bubudu13** » 01 Mar 2006 8:51

elle doit vraiment pas vouloir me parler parce que lundi j'ai essayé 8-9 fois dont quatre fois à plus de 1h30 d'attente (j'y ai passé la journé!!!) et j'ai eu personne.... et la je réessaye ce matin, j'en suis actuellement à 40mn d'attente et toujours personne. je crois qu'il y a un gros souci quelque part c'est pas normal ce truc je vais péter un cable moi avec cette ##!!!;# de hotline de #!?^¨#...

de **atchoum** » 01 Mar 2006 9:39

elle doit pas aime l'om (l'olympique de marseilles car musky00 a cru que je mettais un langage sms!!!) alice!!
Smilie_PDT
moi j'ai teste appel du 1033 ce matin et j'ai pas eu de probLeme!!!

de **musky00** » 01 Mar 2006 9:42

Atchoum, on l'a déjà dit des centaines de fois :

Et arrête d'encombrer le 1033 pour des tests !!!

de **cariboudancing** » 01 Mar 2006 13:11

Je sais d'où viennent ces appels qui me raccrochent au nez ... mdr... ce sont des tests....

de **bubudu13** » 01 Mar 2006 15:10

tiens le message d'acceuil du 1033 à changé cet aprem, mais bon y'a toujours degun au bout du fil...

de **bubudu13** » 01 Mar 2006 15:35

Et le miracle s'accompli....!!!!!!! Aprés de (trés) nombreuses heures à sécher au téléphone, j'ai enfin réussi à parler à quelqu'un!!! Waouh!!! Je trouve pas les mots tellement je suis.... waouh... pas possible!
j'ai du le réver ce conseiller, en plus il m'a demandé le sérial de ma box (une v1) et ma dit que ca venait de la (le scoop!!!!) et qu'il m'en envoi une autre que j'aurai l'honneur de recevoir d'ici 48h... trop beau pour être vrai pourtant je vous jure j'ai pas bu et je suis parfaitement réveillé!?!
Va falloir que j'attende deux jours pour savoir si cette petite voix que j'ai entendu aprés avoir composé le 1033 et attendu seulement 10-15 minutes était bien réelle... Non vraiment elle est pas cool cette blondinette elle joue avec mes nerfs!!!

de **Skyhorse** » 01 Mar 2006 15:51

C'est super pour toi mais un conseil: le fait qu'on t'ai dit qu'on t'envoyait quelque chose ne veut pas dire que tu vas le recevoir.... tiens nous au courant pour ta réception et si tout fonctionne quand tu l'auras

de **bubudu13** » 07 Mar 2006 23:38

ça y est j'ai reçu ma V2 et dans les délais qu'ils m'avaient donné!!! Et pour l'instant et bien ça à l'air de fonctionner pas trop mal... j'ai enfin pu gouter aux joies de la VOIP et je suis plus déconnecter toutes les trentes secondes elle est pas belle la vie..??

Enfin voila ce qui peut paraitre normal chez un autre FAI mais qui pour un client de la blondinette releve du pseudo-miracle...

de **achtungbaby** » 08 Mar 2006 8:57

Un truc qu'on ne peut pas reprocher à Alice, c'est la rapidité pour l'échange des box.

de **lancien** » 08 Mar 2006 10:10

quote inutile

Echange ou rotation entre abonnés?

Hop, nouvel emballage, direction nouvel abonné.

Ouais, un de plus qui à réussi à la faire marcher.

Les temps d'attente pour une neuve s'expliquent peut etre ainsi.

Faut attendre un retour pour en avoir une. :lol:

Mais qu'est ce qu'ils sont mauvais ces vieux!! :evil:

de **achtungbaby** » 08 Mar 2006 10:42

lancien a écrit:Faut attendre un retour pour en avoir une.

Absolument pas. Alice envoie une nouvelle box dans un délais de 3-4 jours, avec à l'intérieur du colis un imprimé collissimo prépayé pour renvoyer la box défectueuse.

Je ne pense pas que beaucoups de FAI procèdent de la sorte.

de **lancien** » 08 Mar 2006 10:57

Oui je n'en doute pas.

On pourra dire que cela simplifie le problème
vu le nombre important de retour.

S'ils envisageaient un retour pour mille,
en aucun cas ils n'agiraient ainsi.

Ce serait creer des frais marginaux inutiles.

Prix du prépayé en % valeur de la box?

Taux d'utilisation du prépayé?

Ceci dit ma réflexion se voulait de l'humour caustique.

Après tout il ne s'agit pas de problèmes fondamentaux
mettant en cause l'avenir de l'humanité,
alors prenons cela avec la dose de dérision qui s'impose.

Lancien revenu de tout , blasé de rien.

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