Mise à disposition des factures

de **cariboudancing** » 27 Sep 2006 20:38

jcharpen tu n'es pas le seul si ça peux te rassurer ... Les factures arriveront ultérieurement

Après je ne pense pas être sec ... Navré si je donne cette impression ...

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de **nikos_le_hardos** » 27 Sep 2006 20:42

Salut

J'ai resilié Alice depuis 3 semaines (envoi du courrier) et je n'ai toujours pas eu de retour d'info ! Alice a pourtant accusé reception de ma résiliation

J'ai contacté le 1033 y'a une semaine et l'on m'a affirmé que ma demande de résiliation était effective et en cours de traitement !!

Ca prend du temps ce genre de chose, recois-t-on un courrier de confirmation ?

Merci

de **cariboudancing** » 27 Sep 2006 20:52

Le courrier comme je l'ai dit met du temps à être traité ...

Ensuite que le conseiller demande la résiliétion, tu reçois un courrier comme quoi ta demande est prise en compte.

Pour finir, dès lors que l'abonnement est résilié, Alice t'envoies un courrier avec une date effective de résiliation plus une sommation de renvoi de modem sous 30 jours.

de **patobelix** » 27 Sep 2006 21:41

ami a écrit:normal je suis pas une fille moi ^^

et tu le regrêtes? :shock:

de **alligator427** » 28 Sep 2006 17:20

cariboudancing a écrit:Le courrier comme je l'ai dit met du temps à être traité ...

Ensuite que le conseiller demande la résiliétion, tu reçois un courrier comme quoi ta demande est prise en compte.

Pour finir, dès lors que l'abonnement est résilié, Alice t'envoies un courrier avec une date effective de résiliation plus une sommation de renvoi de modem sous 30 jours.

Moi je suis dans ce cas ... j'attends
Par contre je souhaiterais avoir une facture avec le montant total des mes 2 mois de préavis , pour pouvoir la communiquer a mon nouveau FAI qui me deduira cette somme .
Est ce possible ?

de **7entrion83** » 28 Sep 2006 18:17

La facturation chez Alice étant mensuelle,je ne pense pas que cela soit possible.

de **cariboudancing** » 28 Sep 2006 18:41

Je confirme que ce n'est pas possible ... Et puis que veux-tu que ton nouvel FAI en fasse ??

de **cariboudancing** » 23 Oct 2006 22:14

Pour les forumeurs qui n'avaient pas leur facture sur l'espace mon compte, vérifiez que celles-ci apparaissent bien. Normalement tout est réglé.

de **lfabrice** » 24 Oct 2006 10:27

effectivement c'est réglé :cool:

et mon avoir est bien crédité :shock:

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