Noter le FAI ALICE !

de **Arnaud_33** » 02 Avr 2006 17:44

Quelle note sur 10 attribuez vous à Alice FAI quelque peu contesté mais tout de même quelques fois apprecié...
perso je lui met tout de même 7/10...

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de **achtungbaby** » 02 Avr 2006 17:52

1/10, parceque tu n'as pas mis 0. Car pour mois,c'est zero pointé.

Décos à répétitions, malgrès un changement de box, un bridage de ma ligne.

La hotline se fiche de moi, et fait trainer.

J'ai failli planter le serveur à cause des décos. Je ne peux pas tenir une connexion ssh, je ne peux pas faire de sauvegarde via ftp, encore moins de la maintenance.

Ceux qui ont essayé de faire du ftp peuvent le confirmer, les débits sont bridés, pour ma part à 9 Ko/sec, alors que je devrais être à 90 en up.

Je ne parle même pas des pannes à répétition de la VoIP, ni des débits plus qu'aléatoires.

Je précise que pour porter ce jugement, je me base sur le fait qu'il y a eu 2 exertises de lignes et un test mirabelle sur ma ligne.

Les 2 expertises montrent que ma ligne n'a rien, le test mirabelle montre que ma ligne ne présente aucun défaut.

J'ai même trouvé un faux prétexte pour faire déplacer France Télécom chez moi, ils sont venu hier soir. Le technicien FT n'a rien trouvé, il a re-testé ma ligne, et m'a affirmé que ma ligne, même avec la distance, est une ligne de très bonne qualité, et ne présentant aucun défaut !

Et pourtant... ben ça merde. Alors, cherchez l'erreur.

de **cariboudancing** » 02 Avr 2006 18:10

Moi je ne suis pas client mais c'est un sondage sur le FAI.

Personnellement je lui mets un 4/10.

Pas de suivi des clients, nombreux soucis techniques, le client est bon payeur ....

de **Skyhorse** » 02 Avr 2006 18:10

Je note 3/10 Alice selon mon barême

Internet: 2/3
VoIP : 1/3
Télévision: 0/3
Hotline: 0/1
Je précise que la note de hotline vient avant tout de la politique d'Alice, pas des personnes qui travaillent dans celle-ci (à part certains(es) bien entendu)

L'internet fonctionne à peu près en ce moment donc je me plains pas trop, la VoIP fonctionne comme et quand elle veut... et la tv... c'est quoi la TV chez Alice? un mirage? de toute façon si elle fonctionne comme le reste, aucun intérêt à l'avoir :-(

de **tipoux** » 02 Avr 2006 18:16

Caribou a été plus vite que moi.
J'ai mis 4 sur 10 comme lui.

Je ne suis pas content d'avoir une instabilité régulière (je suis gentil je ne vous parle mème pas des déconnexions) concernant Internet et le téléphone.

Je trouve ça peu admissible.

Je mets 10 sur 10 à Caribou (je ne vais pas recommencer mes excuses..)
pour ses réponses pertinentes et ça me fait chaud au coeur qu'il comprenne nos problèmes.... :cool:

de **patobelix** » 02 Avr 2006 20:03

bonjour

caribou je te tire mon chapeau pour ton honnêteté , pour mon compte , pour les mêmes raisons je suis un peu moins indulgent que toi ,je met 3/10, mais si j'étais en dégroupage total , je voterais comme actungbaby
:-(

de **Pfff** » 02 Avr 2006 20:11

A noter qu'il y en a deux qui sont plutot satisfait .. 7 et 8/10 .. mais non pas expliqué pourquoi ....

c dommage :-(

de **Obélix** » 02 Avr 2006 20:32

slt ,

pour ma part, je reste qd même sur ma faim.

Internet: 8/10
VoIP: 4/10
Service clients: 3/10

Qualité olfactive de la téléphonie: 4/10

@+

de **jcharpen** » 02 Avr 2006 20:35

Note : 3/10

A peu près correct pour le téléphone, quand il fonctionne, mais je n'ai pas eu à me plaindre de trop de coupures.

Pour l'internet, juste bon à faire du surf de loisir.

La télé, c'est quoi ?

La hot-line : s'entendre poser des questions stéréotypées, masi sans jamais se faire proposer de solutions, et des réponses du style f... de g ...
Pour elle, je mets 0 pointé

de **Roadster** » 02 Avr 2006 20:52

j'ai mis 4/10 ... sévices compris !

Galère des décos, VoIp et Hotline défaillantes 3 mois 1/2 d'abonnement sur 6, c'est bien payé.

Même pour un usage "familial", j'attends d'un FAI un service correct pour Internet, et impecable pour le téléphone, surtout en dégroupage total.

le bilan à mi parcours est globalement négatif !

de **lfabrice** » 02 Avr 2006 22:17

1/10 j'ai pas de pitié..Quand c nul c nul :evil:

de **Maverick** » 02 Avr 2006 22:26

Je vais avoir honte, mais je mettrais 8/10.

En effet, je n'ai pas de problèmes "significatifs".

Par contre, je ne joue pas en ligne, donc je ne sais pas ce que cela donnerait (par raport au ping).

de **lfabrice** » 02 Avr 2006 22:28

refais ton vote lorsque tu auras 4 ou 6 mois de présence au purgatoire

de **lfabrice** » 02 Avr 2006 22:29

Obélix a écrit:slt ,

pour ma part, je reste qd même sur ma faim.

Internet: 8/10
VoIP: 4/10
Service clients: 3/10

Qualité olfactive de la téléphonie: 4/10

@+

tu y sens le derrière à ton téléphone? :lol:

Ca sent quoi pour mettre 4 stp? :shock:

désolé pour le double-post...mais comme on peut pas effacer un message... :-(

de **7entrion83** » 02 Avr 2006 22:31

Bonsoir,

Je note à 3/10 pour les raisons suivantes:

1-Les débits sont très inconstants,on passe de 6 mégas à 40 ko/s le soir et aux heures de pointe.
2-La VoIP pas trop de problèmes de qualité,mais ces derniers jours beaucoup d'entre nous,n'ont pu profiter de la VoIP qu'en partie,voire pas du tout.
3-Un minimum d'informations est distillé par Alice.
4-Nombreux reboots de modem pour accrocher un gateway qui fonctionne à peu près normalement ( manque de bande passante quand tu nous tiens...)
5-Et je dirais surtout, que l'on ne sait jamais si le lendemain tout va fonctionner.

Bref,une éternelle inquiétude.

cdt

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