Nouveau chez Alice et pas de voIP

[scooter]

Bsr a tous , voila tout d'abord , j'étais un ancien abonné Tiscali , puis j'ai fais la demande il y a 3semaines de l'offre AliceBOX . Se midi , je reçois ma box ( Hitachi V2 ) , branchement puis installation tout est OK . Mais le problème c'est que je ne peut pas téléphoner , mon voyant voIP ne sait jamais allumé . Je précise que je suis en zone non-dégroupé et l'offre ADSL+tléphone illimité et que mon téléphone est normalement compatible ( Philips Xalio 300 ) . Merci de me répondre . Cordialement . BOn week a tous .

[achtungbaby]

Bonjour,

tu vas voir dans l'interface du modem :

http://192.168.1.1
login alice
pass alice

dans "information modem", tu regardes si "Default Gateway:" contient une ip.

S'il n'y a rien, la première chose à tester c'est de rebooter à plusieurs reprises le modem. Puis tu vas à nouveau voir la zone.

Regarde aussi la version systeme :
Version du système: M10004_3
Version du système d’amorçage: M10004

et vois si tu as la dernière version. Si ce n'est pas le cas, c'est que le modem ne s'est pas mis à jour. Dans ce cas, tu peux tenter une réinitialisation du modem :

menu gestion -> configuration -> paramétres pas défaut et réinitialiser.

Si la VoIP n'est toujours pas la. Dans ce cas, tu suis ce tuto :

http://www.echosdunet.net/phpBB2/ftopic1415.html

[scooter]

Merci beaucoup et bonne soirée . Biz