pas de telephone

de **aragorn40** » 22 Mar 2007 17:11

bonjour a tous
cela fait une semaine que j'ai recu la tele2 box , je l'ai branché mais je n'ai toujours pas le voyant vert voice qui s'allume et mon telephone sonne toujours occupé.
j'ai fait les branchements qu'ils disaient et ca ne marche pas. ensuite j'ai essayé de brancher directement le telephone au routeur mais c'est pareil .
si quelqu'un peut me renseigner avant que je les appelle.
merci d'avance
au fait je suis en zone non-degroupée

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de **achtungbaby** » 22 Mar 2007 17:32

Bonjour,

as-tu reçu un courrier de confirmation de la part de Tele2, qui correspond à la finalisation de la ligne ? as-tu pris l'abonnement ADSL nu, et si oui, peux-tu encore appeler avec la ligne FT ?

de **aragorn40** » 22 Mar 2007 17:57

non je n'ai pas recu le courrier de finalisation de la ligne et je n'ai plus ma ligne france telecom . elle est coupée depuis vendredi.

de **achtungbaby** » 22 Mar 2007 18:28

J'ai vu qu'il fallait attendre 15 jours pour activer la ligne téléphonique chez tele2. Essaie de contacter la hotline pour qu'elle essaie de l'activer, car c'est à leur niveau qu'ils peuvent faire quelquechose.

de **aragorn40** » 22 Mar 2007 18:47

ok merci pour ta reponse je vais patienter un peu alors

de **aragorn40** » 26 Mar 2007 8:46

mon probleme est resolu
en fait cela venait de ma box . elle etait configurée par defaut en mode usine et donc elle n'arrivait pas a se mettre a jour.
j'ai appelé le service technique qui a telechargé un fichier vers mon numero de telephone , j'ai eteint ma box et j'ai rallumé et tout fonctionnait .

de **achtungbaby** » 26 Mar 2007 8:52

OK, c'est cool alors.

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