perte de connexion

[leprophete]

salut ,
je surf depuis 6 mois avec mon alice box hitachie mais depuis peu,des deconnexions assez frequentes toutes les demi-heure.
j aimerais savoir d ou provienne ces perte de synchronisation.
En attente de votre aide , merci d avance....


Informations modem


Version du système: M10010_7
Version du système d’amorçage: M10004

Les informations suivantes indiquent l’état actuel de votre connexion ADSL

Mode: ADSL2
Type:
Line Rate - Upstream (Kbps): 1023
Line Rate - Downstream (Kbps): 2437
SNR Margin - Upstream (dB): 11.4
SNR Margin - Downstream (dB): 5.3
Attenuation - Upstream (dB): 22.3
Attenuation - Downstream (dB): 39.5

Les informations suivantes indiquent la configuration de votre réseau

LAN IP Address: 192.168.1.1
WAN IP Address(es): ppp_8_35_1 : 83.155.182.116
Default Gateway: 212.129.20.134
Primary DNS Server: 213.36.80.1
Secondary DNS Server: 213.36.80.1
Date/Time: Mon Sep 24 11:56:07 2007

Les informations suivantes indiquent l’état de votre service de téléphonie :

VoIP: Online
ADSL BER Test - Result

The ADSL BER test completed successfully.

Test Time (sec): 20
Total Transferred Bits: 44141952
Total Error Bits: 268456512
Error Ratio: 3.74e-01

[achtungbaby]

Bonjour,

ta marge SNR est trop basse :
SNR Margin - Downstream (dB): 5.3

cela peut-être dû à la présence d'un condensateur dans ton installation téléphonique.

Nota : ce n'est pas parceque ça marchait avant que ça marche tout le temps. En effet, la marge SNR va diminuer quand le réseau est très chargé.

[leprophete]

salut et merci de ta reponse ,
Un conseiller france telecom est deja intervenu sur le lieu et m a enleve une balise .
Pour ce qui est de condensateur , je n en ai pas .

[achtungbaby]

Dans ce cas, je ne vois que le problème d'un réseau saturé.

[leprophete]

ok merci ,
Et quoi faire dans ce cas ?

[achtungbaby]

Ta vitesse a toujours été de 2 mégas ?

[leprophete]

Au debut,
avec mon premier modem qui etait un ct 633 ,je tournais a 5 m puis il a cramer.
Lorsque j ai reinstallé mon hitachie ,je ne tournais plus qu a 2 mega et ceux depuis 6 mois.

[leprophete]

a chaque fois que j ai une perte de synchro ,je perd ma page internet puis :

page alicebox INFORMATION : Aucun signal ADSL n'a pu être détecté.
Voici ce que vous devez faire :


Vérifiez le branchement de votre Alice box

Débranchez tous les filtres ADSL entre votre Alice box et la prise téléphonique murale

Si vous utilisez une rallonge téléphonique, veuillez la débrancher et brancher directement votre Alice Box sur votre prise téléphonique principale à l'aide du cordon fourni dans le pack.

Puis redémarrez votre Alice Box en appuyant sur le bouton ci-dessous :







Enfin redémarrez votre ordinateur

Si votre ligne fonctionnait auparavant, et que malgré ces manipulations, ce message s'affiche encore dans 24 heures, contactez le service client


Nouveaux clients : Si vous venez de vous inscrire à l'offre Alice Box, il est possible que votre ligne ADSL soit en cours de création. Cependant, si cette page s'affiche encore dans 7 jours, prenez contact avec le service client Alice.

[achtungbaby]

Tu n'utilises pas de rallonge ?

[leprophete]

non

[achtungbaby]

Tu as tenté un autre mode de connexion ? La tu es noté en ADSL2.

[leprophete]

et comment ?

[leprophete]

Statistiques -- ADSL


Mode: ADSL2
Type:
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 6.8 11.0
Attenuation (dB): 40.0 22.3
Output Power (dBm): 18.1 12.4
Attainable Rate (Kbps): 3104 1246
Rate (Kbps): 2460 1023
MSGc (number of bytes in overhead channel message): 15 9
B (number of bytes in Mux Data Frame): 238 27
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 8
T (Mux Data Frames over sync bytes): 1 5
R (number of check bytes in FEC Data Frame): 16 16
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 3.0956 6.9565
L (number of bits in PMD Data Frame): 659 276
D (interleaver depth): 16 8

Super Frames: 17279 17277
Super Frame Errors: 1437 1218
RS Words: 362868 146854
RS Correctable Errors: 65788 48066
RS Uncorrectable Errors: 5868 N/A

HEC Errors: 1367 5563
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 1624498 450414631
Data Cells: 6410 268809512
Bit Errors: 0 470203

Total ES: 2800 729
Total SES: 1461 18
Total UAS: 729 594869