pour mettre à jour mon modem:

[novalis]

Bonjour à toutes et à tous,

je suis tout nouveau sur ce forum car j'ai vraiment besoin de vos lumières afin de m'aider à résoudre le poblème suivant : je tiens d'abord a préciser que je vous écris depuis la salle web de ma fac;

voilà, en fait ca fait presque deux mois que je n"arrive plus du tout à me connecter à internet chez moi; j'ai bien entendu contacter un assistant technique d'Alice, mon fournisseur d'accès internet, et celui-ci m'a conseillé différentes solutions, et toutes ont échoué; alors presque en désespoir de cause il m'a proposé la solution suivante, a savoir que, comme le problème pourrait provenir de mon modem (sagem fast 800), il m'a conseillé de désinstaller tous les drivers et composants de celui-ci et de télécharger de nouveaux composants quelque chose de ce genre afin de le mettre à jour; seulement voilà le problème:

1) je ne sais pas du tout comment faire pour désinstaller ces drivers et tous les composants dont il est question de mon modem: quelle manipulation dois-je faire? dans quel fichier ou chose de ce genre dois-je aller?


2) ensuite apres avoir terminé cette étape, il m'a demandé de télécharger les nouveaux drivers et composants pour mon modem sagem fast 800 afin de le mettre à jour; je dois donc utiliser une clé usb; seulement je ne sais pas du tout m'en servir: comment faire pour transférer vers ma clé usb ce que je télécharge? je dois brancher cette clé usb derrière mon ordinateur, certes mais ensuite? pour transférer le contenu téléchargé, comment dois-je ensuite faire?

3) enfin pour finir , je dois donc restituer le contenu de ma clé usb vers l'ordinateur de chez moi, qui n'arrive plus à sa connecter à internet donc: là encore, il y a un problème: comment est-ce que je dois faire pour restituer ou transférer vers mon ordinateur le contenu de ma clé usb, afin de pouvoir mettre mon modem à jour?

bon je sais que de telles question peuvent paraitre un peu ridicules et passer pour des banalités, mais je ne connait pas grand chose à l'informatique et donc il me faut les lumières de spécialistes


voila j'espère que vous pourrez me renseigner au plus vite

[achtungbaby]

Bonjour,

1) je ne sais pas du tout comment faire pour désinstaller ces drivers et tous les composants dont il est question de mon modem: quelle manipulation dois-je faire? dans quel fichier ou chose de ce genre dois-je aller?
---> Démarrer -> paramètres -> Panneau de configuration -> ajout/suppression de programmes

2) ensuite apres avoir terminé cette étape, il m'a demandé de télécharger les nouveaux drivers et composants pour mon modem sagem fast 800 afin de le mettre à jour; je dois donc utiliser une clé usb; seulement je ne sais pas du tout m'en servir: comment faire pour transférer vers ma clé usb ce que je télécharge? je dois brancher cette clé usb derrière mon ordinateur, certes mais ensuite? pour transférer le contenu téléchargé, comment dois-je ensuite faire?
---> il suffit de l'insérer dans le port usb, elle va être détectée et sera utilisable au même titre que n'importe quel support. Il suffira de transférer les fichiers du disque dur vers la clef. Tu fais ça avec l'explorateur de fichier. un simple copier/coller suffit.

3) enfin pour finir , je dois donc restituer le contenu de ma clé usb vers l'ordinateur de chez moi, qui n'arrive plus à sa connecter à internet donc: là encore, il y a un problème: comment est-ce que je dois faire pour restituer ou transférer vers mon ordinateur le contenu de ma clé usb, afin de pouvoir mettre mon modem à jour?
---> Idem que pour l'étape précédente, sauf que tu copies/colles de la clef usb vers le DD.

Une fois fait, il suffit d'exécuter les fichiers et de suivre les instructions.

[novalis]

je savais pas que c'était si simple

merci