Je viens d'emménager en décembre dernier et ai choisi Alice, forfait Adsl + téléphonie, en zone non dégroupée, sur une ligne qui n'a jamais eu l'adsl avant.
Après réception de mon modem et activation de la ligne, je n'ai jamais pu surfer : voyants PWR, DSL, ETH, WIFI allumés, les autres éteints, sur un modem gris, rectangulaire, avec 2 antennes.
Quand je vais sur firefox, réponse que le nom du site est inconnu, quand je vais sur exploreur, message d'erreur, impossibilité d'ouvrir la page.
J'ai contacté le service technique plusieurs fois et on n'a jamais réussi à trouver une solution malgré toutes sortes de manupulations, reset, configurations etc... , j'ai même revu tout mon cablage téléphonique à l'intérieur de la maison.... et maintenant ils me disent qu'il faut faire une expertise de la ligne qui peut prendre jusqu'à 4 semaines.... par FT ???
Ca fait 2 mois que j'attends maintenant, et franchement je suis au bord de résilier ce contrat qui n'a jamais fonctionné....
Pouvez-vous m'aider...
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