probleme de connection....

[klrangel06]

bien le bonjour à tous!

Je vois que les problemes de box ne touche pas que moi...
Je ne suis vraiment pas doué dans ce domaine donc malhereusement je ne pourais pas apporter mon aide mais seulement en demander..
Voilà mon souci est que le voyant "voice" de ma box ne veux pas s'allumer...après de nombreux appels à tele2 ils n'ont toujours pas compris mon problème car mon ordi me dis "connectin excellente" mais je n'ai pas accés aux service internet donc c'est comme si je ne l'avais pas...alors si jamais par grande chance quelqu'un serais à quoi celà est due (malgré mes informations un peu vague...)sinon tele2 ma carrement dis d'annuler le contrat donc je serais obligé de changer de fournisseur...

merci d'avance à tous

[achtungbaby]

Le voyant Voice, c'est pas celui de la téléphonie ?


Bon, alors première chose. peux-tu pinguer le modem ?

menu demarrer -> executer -> cmd

ping 192.168.1.254

[klrangel06]

Tout d'abord merci d'avoir répondu si vite ^^! le voyant voice c'est bien celui de la téléphonie.
Après vu mon haut niveau en informatique... que veux dire "pinguer le modem"?
Ensuite quand je fais la petite manipulation demarrer etc je tombe sur une fenêtre noire et là je dois marquer "ping 192.168.1.254" c'est bien çà?
Et que dois-je obtenir?

Encore merci de m'aider dans ce joyeux bordel^^

[musky00]

Oui c'est bien ça la manip.

Le but est de voir si le modem répond ou si tu as un message te disant qu'il n'est pas trouvé.

Copie le résultat ici éventuellement.

[klrangel06]

oki je vais faire çà dès que je serais chez moi car là logiquement je suis sur l'ordi d'un ami , je lui transmettrais les resultats et il le postera ici.

merci de ton aide encore