Probleme France Telecom

de **coco29** » 19 Mar 2006 10:12

je suis en zone non dégroupée..j'ai un terminal triway alice installé en USB...tout fonctionnait bien jusqu'à présent.

mais depuis quelque jours, l'adsl fonctionne et je peux téléphoner via alice...mais par contre on ne peut plus m'appeler sur mon numéro france telecom..également lorsque je veux passer un appel, je n'ai pas de tonalité...

par contre si je débranche la box de la prise téléphonique...ma ligne france telecom fonctionne normalement..

lorsque la box est branchée ça fait comme s'il n'y avait pas de filtre ADSL....

J'ai besoin de vos lumières...

c'est assez ennuyeux de ne pas pouvoir être joint par téléphone et d'être obligé de choisir entre internet et le téléphone..

Merci d'avance.

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de **achtungbaby** » 19 Mar 2006 10:29

La box intègre un filtre ADSL, d'après ce que tu dis, on pourrait penser que le filtre interne de la box est deffectueux.

Ce que tu peux tester, c'est ajouter un filtre sur le branchement de la box, et voir si ça marche.

de **coco29** » 19 Mar 2006 10:57

En fait ça gresillait car je n'avais aps rajouté de filtre sur l'autre prise.
Pour résumer : ma ligne France Telecom fonctionne seulement lorsque
la Alice box est débranchée. Par contre je n'ai aucun problème de surf ni pour telephoner avec Alice.

de **achtungbaby** » 19 Mar 2006 11:08

Un problème de box, faut demander l'échange.

de **Neuneu** » 19 Mar 2006 11:52

Ou un probleme de prise...

de **cariboudancing** » 19 Mar 2006 16:55

Moyen radical : l'échange

de **achtungbaby** » 19 Mar 2006 19:43

Ou de filtre.

de **coco29** » 21 Mar 2006 12:39

J'ai contacté Alice pour un échange.
Merci.

de **cariboudancing** » 21 Mar 2006 12:59

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