Problème téléphonie Tele2 !!

[usryan]

Bonjour à tous, j'ai l'ADSL Tele2 + téléphonie illimité et par période j'ai des problèmes avec mes appels entrants. Le téléphone sonne et quand je décroche rien et mon correspondant ne m'entend pas également. Je peut par contre téléphoner sans problème.
J'ai essayé de débrancher, rebrancher le modem, changer de filtre, tester plusieurs téléphones différents, sans succès. Donc tous les 3-4 mois, je dois appeller les service technique de Tele2 pour m'entendre dire qu'il s'agit d'un défaut de mise à jour de mon modem, ou quelque chose comme ça. Je suis tranquille quelques semaines et rebelotte !!

Auriez vous des conseils pour résoudre ce problème svp ?? J'ai entendu parler de firmware, est ce la solution et où le trouver ??

Merci d'avance à tous de vos réponses, amicalement.

[achtungbaby]

Bonjour,

malheureusement le firmware se met à jour automatiquement, donc peut-être un blocage au niveau de ton modem. Il faudrait tenter une réinitialisation usine pour voir si il se met enfin à jour.

[usryan]

Il faudrait tenter une réinitialisation usine pour voir si il se met enfin à jour.

Merci de ta réponse. Quelles seront les conséquences de cette réinitialisation usine ? Et comment procède t'on ??

Merci d'avance

[achtungbaby]

Je ne sais pas comment on procède sur ce modem.

[samno]

J'ai le même problème.....la messagerie se met en route au bout de 4 appels.....et je ne peux plus masquer mon numéro de téléphone, ce qui est ennnuyeux vue ma profession...Rien d'efficace venant du service technique...J'en suis venu à chercher moi-même une solution....