Qualité de service

[Skyhorse]

Article 7 des CGUs: qualité de service consultables à l'adresse suivante:
http://support.aliceadsl.fr/doc/qualite-service.pdf

Sauf que la page est indisponible! quelqu'un en a t'il une copie ou la nouvelle adresse de cette page? merci par avance

[achtungbaby]

Ben non, malheureusement.

[lfabrice]

y'en a plus de qualité de service c'est tout simple, il y a un service lamentable donc il faut leur laisser le temps d'éditer les CGu

[Adriensau]

Bah logique qu'elle soit indisponible la page, vu qu'il n'y a pas de qualité de service chez Alice

[celtacadien]

Bonjour,
il y a quelque temps j'avais fait la même réflexion. le lien des CGU ne fonctionnait pas.
Mathilde m'avait donné le bon et j'avais pu consulter.
malheureusement je ne l'ai pas conservé.
si elle veut faire un effort...

[Pfff]

elle te l'a donné en mp ou dans un message du forum ????

[Skyhorse]

Donc mathilde si vous nous lisez, pourriez vous nous donner le lien vers le document relatif à la qualité de service? merci !

[Injall]

Une petite recherche sur le site Alice :

Page d'accès aux CGU.

Dans le menu gauche, il y a le lien vers les "Conditions générale", en pdf, avec un paragraphe (le n°7) sur la qualité de service.

[achtungbaby]

Bien cachée la qualité de service

[7entrion83]

C'est çà la tranparence...

[celtacadien]

Bonsoir,
le lien indqué dans la "qualité de service" du paragraphe 7 ne fonctionne pas.
c'est justement le bon lien que m'avait donné Mathilde sur un forum (pas par MP).

je vais essayer de le retrouver.

[Pfff]

ce post ma donné une idée ...

vous avez du vous en rendre compte

Condition générale d'Alice

[celtacadien]

re bonsoir,
j'ai retrouvé le lien de Mathilde.
il était différent de celui que j'avais dans mes CGU à l'abonnement (j'avais pris la précaution de l'imprimer).
c'est le même qui apparait aujourd'hui dans les CGU lisibles à l'écran quand on les consulte.
ce qui veux dire qu'on ne peut vérifier la qualité du service aujourd'hui par rapport aux textes.
Navrant! (et embêtant)