Qualité de service

Image Alice propose son offre Alicebox. Bien que racheté par Free, l'offre Alice continue d'exister de façon autonome. Ce forum est destiné à poster vos questions commerciales ou d'ordre général sur l'opérateur Alice et son offre Alicebox.

Modérateur: Infested Grunt

Qualité de service

Messagede Skyhorse » 22 Mar 2006 22:25

Article 7 des CGUs: qualité de service consultables à l'adresse suivante:
http://support.aliceadsl.fr/doc/qualite-service.pdf

Sauf que la page est indisponible! quelqu'un en a t'il une copie ou la nouvelle adresse de cette page? merci par avance :)
Avatar de l’utilisateur
Skyhorse
Maitre Posteur
Maitre Posteur
 
Messages: 680
Inscription: 20 Déc 2005 13:03

Annonces

Messagede achtungbaby » 22 Mar 2006 22:35

Ben non, malheureusement.
« la bière c’est de l’amitié liquide » - Ronny Coutteure.
Image
Avatar de l’utilisateur
achtungbaby
Webmaster
Webmaster
 
Messages: 13416
Inscription: 03 Nov 2004 22:22
Localisation: Nord - Flandres

Messagede lfabrice » 22 Mar 2006 22:48

y'en a plus de qualité de service c'est tout simple, il y a un service lamentable donc il faut leur laisser le temps d'éditer les CGu :-(
Avatar de l’utilisateur
lfabrice
Actif
Actif
 
Messages: 229
Inscription: 24 Oct 2005 10:03

Messagede Adriensau » 22 Mar 2006 23:51

Bah logique qu'elle soit indisponible la page, vu qu'il n'y a pas de qualité de service chez Alice :P
Adriensau
Habitué
Habitué
 
Messages: 77
Inscription: 03 Mar 2006 17:47

Messagede celtacadien » 24 Mar 2006 12:29

Bonjour,
il y a quelque temps j'avais fait la même réflexion. le lien des CGU ne fonctionnait pas.
Mathilde m'avait donné le bon et j'avais pu consulter.
malheureusement je ne l'ai pas conservé.
si elle veut faire un effort...
8-)
Avatar de l’utilisateur
celtacadien
Actif
Actif
 
Messages: 213
Inscription: 10 Déc 2005 18:04

Messagede Pfff » 24 Mar 2006 12:57

elle te l'a donné en mp ou dans un message du forum ????
Avatar de l’utilisateur
Pfff
Membre V.I.P
Membre V.I.P
 
Messages: 2548
Inscription: 03 Nov 2004 23:35
Localisation: Paris

Messagede Skyhorse » 24 Mar 2006 13:07

Donc mathilde si vous nous lisez, pourriez vous nous donner le lien vers le document relatif à la qualité de service? merci !
Avatar de l’utilisateur
Skyhorse
Maitre Posteur
Maitre Posteur
 
Messages: 680
Inscription: 20 Déc 2005 13:03

Messagede Injall » 24 Mar 2006 16:13

Une petite recherche sur le site Alice :

Page d'accès aux CGU.

Dans le menu gauche, il y a le lien vers les "Conditions générale", en pdf, avec un paragraphe (le n°7) sur la qualité de service.
Injall
Novice
Novice
 
Messages: 1
Inscription: 20 Mar 2006 14:42

Messagede achtungbaby » 24 Mar 2006 16:19

Bien cachée la qualité de service 8-)
« la bière c’est de l’amitié liquide » - Ronny Coutteure.
Image
Avatar de l’utilisateur
achtungbaby
Webmaster
Webmaster
 
Messages: 13416
Inscription: 03 Nov 2004 22:22
Localisation: Nord - Flandres

Messagede 7entrion83 » 24 Mar 2006 17:01

C'est çà la tranparence... :P
Image
Avatar de l’utilisateur
7entrion83
Membre d'Honneur
Membre d'Honneur
 
Messages: 1475
Inscription: 24 Nov 2005 11:51
Localisation: Var

Messagede celtacadien » 24 Mar 2006 19:14

Bonsoir,
le lien indqué dans la "qualité de service" du paragraphe 7 ne fonctionne pas.
c'est justement le bon lien que m'avait donné Mathilde sur un forum (pas par MP).

je vais essayer de le retrouver.
8-)
Avatar de l’utilisateur
celtacadien
Actif
Actif
 
Messages: 213
Inscription: 10 Déc 2005 18:04

Messagede Pfff » 24 Mar 2006 19:20

ce post ma donné une idée ...

vous avez du vous en rendre compte :D

Condition générale d'Alice
Avatar de l’utilisateur
Pfff
Membre V.I.P
Membre V.I.P
 
Messages: 2548
Inscription: 03 Nov 2004 23:35
Localisation: Paris

Messagede celtacadien » 24 Mar 2006 19:32

re bonsoir,
j'ai retrouvé le lien de Mathilde.
il était différent de celui que j'avais dans mes CGU à l'abonnement (j'avais pris la précaution de l'imprimer).
c'est le même qui apparait aujourd'hui dans les CGU lisibles à l'écran quand on les consulte.
ce qui veux dire qu'on ne peut vérifier la qualité du service aujourd'hui par rapport aux textes.
Navrant! (et embêtant)
8-)
Avatar de l’utilisateur
celtacadien
Actif
Actif
 
Messages: 213
Inscription: 10 Déc 2005 18:04


Retourner vers Général Alice

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 1 invité