Questionnaire de satisfaction

[Ritounet]

Suite à un mail envoyé au service client il y a 2 mois et une réponse de ce service il y a 3 semaines (notez le délai de réponse), je viens de recevoir un mail "Questionnaire de satisfaction Tiscali"

La blonde aurait-elle du mal à se défaire de son ancien nom ?

En tout cas, elle prend des risques. Si elle envoie ce type de mail à tous ses clients mécontents

[medulla17]

Bonjour,

Ce type de questionnaire est généré automatiquement suite à l'envoi de courriels et ce pour beaucoup de FAI (wanadoo) ou constructeurs (HP pour qui j'ai travaillé). Ces questionnaires sont ensuite étudiés dans le détail et ont pour but d'améliorer en théorie la qualité du service client. Parfois les conseillers techniques sont également notés en fonction des réponses apportées au client en vue de l'attribution éventuelle de primes.
Bon pour Alice en matière de service client autant qu'il reste encore pas de travail à fournir...

[achtungbaby]

J'ai reçu aussi ce questionnaire, mais suite à un appel au 1033 et pas un mail.

Autant dire que j'ai massacré le questionnaire.

[Skyhorse]

J'en avais reçu un aussi il y a quelques temps.

http://www.echosdunet.net/phpBB2/setopi ... stionnaire

[Ritounet]

achtungbaby, vu tous tes problèmes je te comprends

Ce qui m'a surpirs, c'est que le mail vienne de chez Tiscali

Serait peut-être temps qu'ils changent ça

[achtungbaby]

Ils devraient le renomer "questionnaire d'insatisfaction".

[stephouse1]

ils ont raison de pas laisser trop de place car on les allumerais encore plus...

ras le bol de cette blondasse qui se trimousse a la tv et qui assure pas en ligne internet

pour moi ras le bol du wifi qui me glisse entre les mains et des conseillers à qui il faut expliquer ca qu'ils sont censé savoir....

[achtungbaby]

Ben sur le coup du wifi, c'est un peu ta faute si ça ne fonctionne pas, non ?

[stephouse1]

euh, c'est une erreur de frappe a voir .....

[tipoux]

Moi je vais lui péter la tête à ce questionnaire de satisfaction...