Réciprok

de **celtacadien** » 03 Avr 2006 12:29

Bonjour,
une interrogation se fait jour dans mon cerveau obtus:
comment faut il comprendre l'apparent antagonisme entre les conditions générales Réciprok et le texte apparaissant ailleurs dans la définitions des heures de surf gratuites ?

HEURES DE SURF GRATUITES
Alice vous permet de surfer gratuitement grâce à vos points RECIPROK.
Vos heures gratuites seront valables 3 mois. Ces heures de surf seront 100% gratuites.
Vous ne payez ni votre opérateur téléphonique habituel, ni Alice.
Vous surfez vraiment gratuitement !
XXXXXXXXXX
(CGU)OBLIGATIONS DU MEMBRE
Le Membre s'engage à utiliser les Heures de Connexion, les SMS et les Mois d'Abonnement convertis en respectant les Conditions Générales d'Utilisation de ALICE et, le cas échéant, les Conditions Particulières d'Utilisation relatives à ses services.
Les communications téléphoniques en vue de la connexion au réseau Internet et notamment au Site RECIPROK, sont à la charge exclusive du Membre.
8-)

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de **achtungbaby** » 03 Avr 2006 12:35

Les voies d'alice sont impénétrables...

de **lfabrice** » 03 Avr 2006 12:39

je crois que tu confonds:
-les heures de surfs gratuites que tu as en convertissant tes points réciprok
et
-la connection au site réciprok hors surf gratuit (si tu es en RTC bien sur)

C pas très clair...Si?

de **musky00** » 03 Avr 2006 13:26

Oui, il y a confusion.

Lorsque tu te connectes en bas débit avec tes identifiants alice, tu paies tes communications à FT a priori (0,02 €/minute).

Lorsque tu te connectes de la même façon mais en utilisant tes points reciprok, tu ne paies rien. En fait, à la commande de "ton cadeau" (1000 points = 1 heure de surf gratuite), reciprok t'envoie un mail avec un nom d'utilisateur légèrement différent de celui d'alice ce qui permet de faire la différence.

Donc quand tu vas sur reciprok pour convertir tes points et que pour ce faire tu es connecté en bas débit, tu paies cette communication.

Je ne sais pas si je suis bien claire

de **lfabrice** » 03 Avr 2006 13:37

tu es déjà plus claire que moi :cool:

de **celtacadien** » 03 Avr 2006 15:48

Bonjour jeunes gens,
musky00: je crois que j'ai compris:
surf avec l'identifiant Reciprok en bas débit = tout gratuit (dans la limite des heures converties)
surf avec l'identifiant Alice en bas débit= paiement de la connection téléphone (comme free bas débit quoi).
ça me parait cohérent.
merci à tous
le tout c'est de recevoir les identifiants mais ça va venir.

8-)

de **musky00** » 03 Avr 2006 16:11

Quand tu commandes tes points reciprok, tu as le mail avec les identifiants dans les 30 secondes.
Quand tu as fini tes heures de surf gratuites, la connexion se coupe automatiquement.

de **celtacadien** » 03 Avr 2006 16:48

d'après ce que je viens de voir, il n'envoient plus de mail.
quand tu as converti tes points en heures bas débit, et que tu consultes ton compte Réciprok, en bas à droite de la page tu as "heures de bas débit 2 heures (par exemple) et "voir plus".
en cliquant sur "voir plus" tu as tes identifiants.
c'est le 1033 qui me l'a dit.
je viens de configurer ma connection et ça marche (c'est presque aussi rapide que l'ADSL (qui est lui déconnecté).
merci pour tous ces tuyaux.
amclt

. 8-)

de **musky00** » 03 Avr 2006 16:49

celtacadien a écrit:d'après ce que je viens de voir, il n'envoient plus de mail.

Quelles girouettes ! Jeudi dernier j'avais encore un mail

de **celtacadien** » 03 Avr 2006 19:42

Bonsoir,
même si ça marche, ça n'en rends pas leurs textes plus clairs et compréhensibles pour autant.
on peut comprendre tout et son contraire et c'est une source de litige sans aucun doute !!
8-)

de **cariboudancing** » 04 Avr 2006 7:55

Le texte est mal fait ... mais musky00 a donné une bonne explication.

de **Maverick** » 05 Avr 2006 10:36

Bonjour,
Pour ceux qui veulent changer leur modem gratuitement, je viens de voir sur le compte réciprok ceci :

Echange de modem gratuit 1 échange de modem gratuit 200000 pts

A 10 000 points par mois, il faut quand même attendre 20 mois!

de **Ritounet** » 05 Avr 2006 11:29

Et vue que dans 20 mois tout le monde sera parti

Bizarre cette proposition non ?

de **cariboudancing** » 05 Avr 2006 12:09

Ca touche principalement les clients Tiscali qui euxc ont le nombre de points nécessaires.

Dans le même style :

FORFAIT MOBILE 30 MINUTES
Reciprok vous permet de bénéficier gratuitement d'un forfait de 30 minutes d'appels vers les mobiles pendant 1,2 ou même 3 mois par an!

A l'issue de cette période de gratuité, l'option vous sera facturée 4,95€ par mois. Evidemment, vous pouvez la désactiver à tout moment sur votre espace « Mon compte ».

cout 16 000 points

de **Maverick** » 07 Avr 2006 21:32

A quel moment les 10 000 points par mois sont-ils crédités?

Je me suis inscrit le 3 mars, nous sommes le 7 avril et je n'ai toujours pas vu passer les 10 000 points sur mon compte.

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