Resiliation avant 12 mois

de **richard70** » 29 Mar 2006 9:46

Je prends le tel par cable
donc je resilie france telecom
donc adieu Alice puisque ADSL doit etre supporté par ligne FT (je ne suis pas degroupable)
ben oui, je ne vais pas payer un service que je ne peux plus avoir, je peux très bien leur dire : le tel de UPC est moins cher que celui de FT, donc je degage FT (ça j'ai le droit). En degageant FT, je ne peux plus profiter des services de Alice, à moins qu'ils se demerdent sans ligne FT, mais comme ils ne le peuvent pas ils degagent avec FT donc c'est un motif valable de resiliation.
non ?

Richard, futur cablé

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de **achtungbaby** » 29 Mar 2006 9:54

Faut pas réver non plus. Tu as signé un contrat avec un engagement de un an.

Le non accès au service ne vient pas du fait d'un problème FT ou Alice, mais tu fais que tu supprimes VOLONTAIREMENT ta ligne FT. Donc à mon avis tu es redevable des mois restants.

de **lfabrice** » 29 Mar 2006 9:54

Tout d'abord un ptit bonjour et merci ca fait pas de mal surtout pour un premier message.

Ensuite pour ta demande, appelle le 1033 pour avoir confirmation...mais cela se tient, le soucis c'est que c toi qui est à l'origine de la résiliation FT...donc 1033.
C'est ta démarche qui rend impossible le service, donc non je pense.

de **ami** » 29 Mar 2006 9:56

Moi je dirais que c'est trop facile pour que ça marche

de **achtungbaby** » 29 Mar 2006 9:56

Le seul motif valable est le "manquement grave".

Il est ou le manquement grave la ?

de **lfabrice** » 29 Mar 2006 9:57

il y a aussi le déménagement non?

de **achtungbaby** » 29 Mar 2006 9:59

A condition qu'alice ne puisse fournir le service dans la nouvelle habitation.

de **celtacadien** » 29 Mar 2006 10:06

Bonjour,
la belle manip de Richard70 ne marchera pas.
la logique est fausse.
comme il est à l'origine de cette suppression, il aura à payer jusqu'à la fin de ses 12 mois puiqu'il n'a pas de motif reconnu par le contrat.
autrement je pense que d'autres auraient fait la même chose depuis longtemps.

8-)

de **cariboudancing** » 29 Mar 2006 10:07

Je confirme que ce n'est pas un motif de résiliation.

Pour un déménagement il faudrait passer de l'Alice box vers un bas débit ... mais les tests sont effectués par Alice avant tout ...

de **richard70** » 29 Mar 2006 10:45

bon, alors je vais leur sortir les bonnes vieilles deconnexions intempestives des familles...

de **celtacadien** » 29 Mar 2006 10:46

N'oublie pas cependant que chez eux les connections sont enregistrées.
8-)

de **achtungbaby** » 29 Mar 2006 10:48

ça fait un mois qu'ils me menent en bateau avec ça.

Car j'ai des problèmes réels de déconnexions à répétition, et ils n'arrêtent pas de faire des expertises de lignes, échange de modem, etc... Tout ça pour aboutir à votre ligne n'a rien !

Pour autant, je n'ai toujours pas réussi à obtenir la résiliation.

de **richard70** » 29 Mar 2006 10:48

enfin plus exactement, l'inactivité totale de la connexion quasi tous les soirs, qui pour moi fait office d'exception d'inexecution.

de **Pfff** » 29 Mar 2006 10:50

y'en a qui doutent de rien

bonne séancesssssssssss de test Richard70

de **achtungbaby** » 29 Mar 2006 10:50

Euh, si effectivement tu ne peux pas te connecter le soir, il y a un motif de résiliation : manquement grave.

Dans ce cas, il faut suivre une procédure :
http://www.echosdunet.net/phpBB2/ftopic1899.html

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