resilier alice de toute urgence

[karibouk281]

bonjour a tous,

voila je suis abonner chez alice et mon engagement se termine au mois decembre, pensez vous que je puisse envoyer ma lettre de resiliation dès maintement ou attendre? parce que je me demande s'il vont pas me dire que c'est un peu trop tot, et donc je vais devoir en envoyer une autre.

voila, merci de vos reponse!



Alexandra

[musky00]

Bonjour,

Selon l'engagement pris auprès d'alice, tu as un préavis de deux mois à respecter pour la résiliation qui ne peut intervenir qu'à la fin de ta première période d'abonnement de 12 mois.

Donc pour décembre, c'est un peu tôt. Il faut attendre octobre pour envoyer ta lettre de résiliation... sauf si tu peux justifier de gros problèmes concernant ta connexion.

[achtungbaby]

Si tu résilies maintenant, ils vont inscrire ta date de résiliation pour décembre. Donc ils vont bien en tenir compte, mais c'est vrai que c'est un peu tot.

[karibouk281]

ok merci de m'avoir repondu