Retard de construction de ligne par Tele2

[jppbis]

Bonjour,
Mon père vient de s'abonner à l'offre Tele2box (degroupage total). Sa ligne FT a été coupée sans avertissement il y a 5 jours.
Il a bien reçu la Tele2box mais sa ligne dégroupée n'est visiblement pas encore construite (pas de téléphone, pas d'ADSL). Il n'arrive à obtenir aucun délai de mise en service de la ligne par Télé2 (ou pire : le seul délai qu'il ait pu avoir est "avant le 13 février" !!!! soit plus de 3 semaines sans téléphone)
Il habite Seynod (74). D'autres ont ils rencontré ce genre de mésaventure ? (dans la région ou ailleurs) Quels sont les délais habituels de Télé2 ?

Merci de vos infos.

PS : dans ce genre de configuration (ligne en cours de construction par le FAI), certains ont ils essayé de résilier pour basculer chez un autre FAI ?

[achtungbaby]

Bonjour,

le délais classique quand la ligne téléphonique est coupée pour le dégroupage est tout au plus de quelques heures.

Donc si la ligne est coupée, c'est que le dégroupage a été fait. Le modem ne synchronise pas d'après ce que tu nous dis. Si c'est le cas, soit le modem est en panne, soit il y a eu une erreur de brochage. Avant d'appeler la hotline, je te propose de brancher un autre modem et voir si il synchronise.

[Ritounet]

Problème récurent chez Le Neuf et maintenant chez Tele2
Un copain s'est abonné chez Tele2, plus de téléphone depuis samedi et son modem ne synchronise pas non plus.
J'ai testé son modem chez moi et il fonctionne...
Après appel à la hot-line, il est prévu une expertise de ligne.

D'ailleurs quand je l'appelle j'ai un disque qui me dit que le numéro n'existe pas
Tu peux aussi faire le test...