sais plus quoi faire!!

de **lostangel** » 12 Nov 2006 21:46

bonsoir mon ami a emmenager ds un logement il y a une ligne téléphonique mais quand on raccorde un téléphone il n y a pas de tonalité ce qui me fais dire que la ligne est inactive depuis belle lurete... il veut prendre la freebox.comment faire pour s abonner si on a pas l ancien numéro ft (ft refuse de lui fournir). j ai lu quelque part que free montait la ligne téléphonique pour 20 euros... quelqu'un pourrait il m en dire plus et m expliquer comment faire...

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de **achtungbaby** » 12 Nov 2006 22:40

aller sur le site de free et chercher "pas de ligne téléphonique".

de **lostangel** » 12 Nov 2006 22:42

mais "physiquement" il y en a une donc comment ca se passe?

de **achtungbaby** » 12 Nov 2006 22:43

A partir du moment ou la ligne est inactive depuis plus de 6 mois, tu dois soit passer par l'ouverture d'une ligne chez FT, soit utiliser ce nouveau service chez Free. Le mieux est de les appeler pour la démarche à suivre.

de **lostangel** » 12 Nov 2006 22:48

oui je vu il faut telephoner a free... bonjour la facture avec un tel numero depuis un portable... merci pour le renseignement

de **lostangel** » 12 Nov 2006 22:51

désolée je pose beaucoup de questions idiotes mais je n ai plus ft depuis 9 mois et j ai toujours la tonailité continue coment ca se fait que mon ami n ai rien?

de **achtungbaby** » 12 Nov 2006 23:21

En dégroupage total, il n'y a plus de tonalité. Je suppose que tu n'es pas en dégroupage total, sinon tu n'aurais pas de tonalité non plus.

de **lostangel** » 13 Nov 2006 9:31

pourtant j ai verifié et je suis en degroupage total... peut etre que son numero a été redonné a quelqu 'un d autre... bref... merci pour vos reponses

de **achtungbaby** » 13 Nov 2006 9:36

Tu as une tonalité quand tu branches un téléphone directement dans ta prise murale ?

Si c'est le cas, tu n'est pas en dégroupage total, et ça je suis catégorique.

sais plus quoi faire!!

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