Session mail expirée numéricable

[LOLO0904]

Bonsoir, mon père dispose d'un abonnement chez Numericable. Dès qu'il veut accéder à ses mails, il entre son identifiant et son mot de passe, et immédiatement, il a un message Votre session a expiré, il ne peut donc pas accéder à ses mails, alors qu'il y arrive depuis un autre ordi. Il doit s'agir d'unz simple configuration, mais je ne trouve pas laquelle, peut-être un pb de cookies.
Si qqun peut m'aider !!! Merci

[Infested Grunt]

Bonjour,

Quel est le navigateur utilisé?

[LOLO0904]

Bonjour, je suppose que vous parlez du navigateur de recherches, il me semble que c'est Google. Cela peut-il poser problème ??

[achtungbaby]

Bonjour,

quand on parle de navigateur, on ne parle pas de moteur de recherche, mais de firefox, d'internet explorer, chrome ou encore opera.

[LOLO0904]

Ok, alors il utilise Internet Explorer pour se connecter à numericable.fr. Numericable .fr est en page d'accueil, on accède au webmail, on entre identifiant et mot de passe, dausd on valide, Session expirée.

[achtungbaby]

Bonjour,

il faudrait vider le cache internet, peut-être aussi les cookies, et surtout accepter les cookies. ça devrait permettre de ne plus avoir ce problème.