souci de debit

[franky95]

bonjour
je viens de récupérer mon net cause déménagement j'ai repris mon abonnenment chez neuf en dégroupé totale 20méga et voici mes test
carrément degoute

caracteristiques de votre ligne adsl
Numéro de téléphone : xxxxxxxxxxxx
Code NRA : STE60
NRA (commutateur local) : STE GENEVIEVE
Distance vous séparant du central : 1070 m (détails)
Taux d'atténuation : 16.05 dB
Débit ADSL (estimation) : Entre 6 Mbps et 8 Mbps
Débit ADSL2+ (estimation, si disponible) : 18 Mbps
Nombre de lignes téléphoniques : 2 500
Type de DSLAM :


Bande Passante 732.449 Kbps (IP: 91.56 Ko/sec - ATM: 114.


merci pour votre aide
a+

[achtungbaby]

Bonjour,

le test est effectué décodeur TV allumé ? Pourrais-tu nous donner les informations de synchronisation données par le modem ?

[franky95]

re kikou
ou est ce que je vais chercher la synchronisation???
dur dur pour moi la
me sers pas de la tv avec ma neuf
actuellement tire que du 32k grrrrrrrr
merci pour votre aide
a+

[achtungbaby]

http://192.168.1.1

tu vas dans etat adsl

[franky95]

voici ce que je trouve dans état adsl

Débits de synchronisation
Débit descendant 5159 Kbps
Débit montant 464 Kbps


Informations ligne ADSL
Downstream Noise Margin 9.63 dB
Downstream Attenuation 36.00 dB
Upstream Noise Margin 10.88 dB
Upstream Attenuation 25.50 dB
Line Mode G992_5_A
Showtime Uptime 45 min. 20 sec.

les réponses sont trop rapides
carrément génial ce forum
merci Auteur Message
achtungbaby

[achtungbaby]

Ton atténuation théorique est de 16, et le modem indique 36. ça veut dire qu'il y a un truc sur ta ligne qui pose problème.

Tu utilises une rallonge téléphonique ? Le modem est branché sur une prise secondaire ?

[franky95]

ba non france télécom m'ont mis leur prise "dti test" et ma prise est situé à 1m de cable de celle ci et j'ai qu'une seule prise la ou est branché mon filtre modem

[achtungbaby]

Dans la prise DTI Test, il n'y aurait pas un condensateur ?

[franky95]

c possible
j'ai demonté et en plus des 4 cable téléphoniques il y a un boitier avec resistance et 2 cable noir qui en sortent

[achtungbaby]

4 câbles ???

Tu pourrais faire une photo ?

[franky95]

bonjour achtungbaby

les 4 cables se sont les deux cables de chez ft(gris et blanc) et les 2 cables de ma prise et il y a 2 cables noir qui sortait d'un pti boitier avec resistance je les ai enlevé et sa ne fait rien voici mon etat adsl et mes test de ce matin

Débits de synchronisation
Débit descendant 6785 Kbps
Débit montant 458 Kbps


Informations ligne ADSL
Downstream Noise Margin 10.00 dB
Downstream Attenuation 36.00 dB
Upstream Noise Margin 10.75 dB
Upstream Attenuation 25.50 dB
Line Mode G992_5_A
Showtime Uptime 28 min. 41 sec.

[achtungbaby]

Si tu peux, fait l'expérience suivante :

débranche tous les câbles et essaie de brancher le modem directement sur l'arrivée FT. Et regarde les infos. Si rien ne change c'est que le problème se situe sur le réseau FT.

[franky95]

oki je vais essayer et te dit koi

[franky95]

voila j'ai fait le test en direct sur ft voici les resultat sa ne change rien

voila les resultats Statut ligne ADSL
Débits de synchronisation
Débit descendant 6516 Kbps
Débit montant 458 Kbps

Informations ligne ADSL
Downstream Noise Margin 9.88 dB
Downstream Attenuation 35.50 dB
Upstream Noise Margin 11.00 dB
Upstream Attenuation 25.50 dB
Line Mode G992_5_A
Showtime Uptime 45 sec.

et voici en raccordement comme avant
Statut ligne ADSL


Débits de synchronisation
Débit descendant 6674 Kbps
Débit montant 454 Kbps


Informations ligne ADSL
Downstream Noise Margin 9.88 dB
Downstream Attenuation 35.50 dB
Upstream Noise Margin 11.00 dB
Upstream Attenuation 25.00 dB
Line Mode G992_5_A
Showtime Uptime 4 min. 11 sec.

ke dois-je faire

[achtungbaby]

La, il est nécessaire d'appeler Neuf pour leur signaler le problème et dire tous les tests que tu as effectué. Ils doivent lancer une procédure pour que FT contrôle la ligne.

Vu que tu es en dégroupage total, ton interlocuteur unique est neuf.