Tonalité occupé sur téléphone

[dobthie]

Bonjour,

Tout d'abord, je suis en offre alicebox non dégroupé en adsl nu avec un modem hitachi.

Depuis 2 jours, je ne peut plus me servir de mon téléphone. j'ai une tonalité de ligne occupé et quand les gens m'appelle pour eux ça sonne normalement alors que chez moi le téléphone ne sonne pas. le voyant VOIP est allumé, le modem a été redémarré à plusieurs reprise et comble de tout je navigue super bien (comme d'habitude...).

Merci pour vos conseils

Salutations

[achtungbaby]

Bonjour,

il faut appeler la hotline pour leur demander le rétablissement du service. Si le voyant VoIP est allumé et que la box a été rebooté, c'est que le problème vient de chez Alice.

[dobthie]

merci,

je vais aller chez mon voisin pour téléphoner car de chez moi je ne peut pus.