Nous ne sommes que des pigeons pour SFR

Vous voulez résilier SFR, Neuf, Cegetel ou AOL, vous avez un litige.

Modérateur: Infested Grunt

Nous ne sommes que des pigeons pour SFR

Messagepar Chk75 » 07 Déc 2016 23:44

Je me joins a la cause.. Sfr = galère .. voir big big galère
Depuis le debut d'année plus de 3 mois sans tv internet et téléphone et l'année n'est pas fini ! Je suis à Pierrefitte sur seine en Seine Saint Denis comme mes voisins nous sommes tous impacté a chaque fois, mais après des dizaines d'appels pour tomber sur des incompétents, on se seul face à ses soucis et ils n'en ont rien à faire ces prestataires que l'on soit un bon client, un petit client ou une crotte... bref 2 mois et demi de coupure partiel en debut d'année ( pas possible de regarder un match de foot, un film ou même un dessin-animé pour le petit pendant toutes les vacances scolaire!)
Je ne detail même pas, cela serait trop trop long, vu le nombre d'appels entre mes voisins et moi. Mais je penserai à ecrire un livre sinon tellement je suis outré. . Les techniciens qui ne viennent pas et en rappelant la hotline il ne peuvent pas vous redonner rdv car ils attendent le rapport du technicien qui n'est pas venu soit 48 heures à chaque "rdv" manqué et pendant ce temps vous n'avez plus rien qui fonctionne à la maison et ca peut aller pour moi jusqu'au 4eme rdv soit 2 semaines sans tv internet ni rien ... et là on ne parle pas de réparer le problème car apres tout ces rdv raté et apres le passage "enfin" d'un " technicien", le problème est dehors dans la rue et là ce nest plus le même technicien" mais un autre quil va falloir attendre bien sûr... avant cela il y a les gens en hotline qui vous disent qu'ils vont vous rappeler mais n'attendez pas, ils n'appellerons pas alors vous rappelerez .. entre les manips qui ne servent à rien et le bras cassé que vous aurez au téléphone vous allez vous arracher les cheveux. Et si vous êtes trop énervé, ils vont vous raccrocher dessus et vous rappelerez encore... pour tomber sur un autre bras cassé, a qui il faudra tout répéter calmement mais ce nest pas dit qu'il ne raccroche pas.
Bref, on m'a dit que je mentais récemment quand j'ai dit que mes voisins etaient aussi impacté, alors cela fait un mois qu'avec mes voisins on patientent car il n'y a pas d'autres offres fibre ici en attendant Orange qui ne devrait pas tarder.
Alors oui, nous sommes dégoûtés de SFR, je paie 76euro par mois pour ne rien avoir, on me dit qu'on va me rembourser mais je n'en ai rien a foutre moi de leur remboursement, je perd entre 100 et 300 € par jour sans reseaux internet, je travail de chez moi.. !! Alors oui je dirais que sfr doit etre le pire operateur que j'ai connu à ce jour et pourtant FREE aussi m'en a fait voir, pensant que c'était eux les pires mais non
J'ai 3 lignes mobiles et un gros bouquets avec des supplement de chaines type bein sport mais ... 2 lignes sont ailleurs aujourdhui la 3eme ce mois ci aussi mais la box faudrait que je revienne à l'adsl et là je bloque!!
A l'arrivée d'Orange avec une partie de la rue et de la zone environnante , soit des dizaines de maisons, on va tous changer ensemble comme convenu.
On aura essayé!!
Mon soucis et celui de mes voisins est toujours d'actualité, reconnu par SFR ...mais rien.. scandaleux la hotline, il y a des personnes qui ne devraient jamais jamais parler à des clients .. tout le monde s'en fout sauf vous..
Chk75
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